Information Technology Support Specialist

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Team Leader & Client Coordinator presso Brayton Global
La preghiamo di leggere attentamente i seguenti dettagli prima di inviare la sua candidatura.

Siamo alla ricerca di un/una IT Support Specialist con esperienza in ambito networking , da inserire in un team dinamico che supporta infrastrutture critiche.

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- Conoscenza approfondita di Juniper e ServiceNow

- Gradita certificazione CCNA e/o CCIE

- Supporto di 2° e 3° livello

- Italiano e Inglese fluente

- Disponibilità a reperibilità, trasferte e turnazioni

Responsabilità

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- Fornire supporto di livello 2 e 3 per prodotti Juniper e piattaforme implementate

- Collaborare nella pianificazione delle presenze per le diverse sedi del cluster

- Supportare il team di livello 1 e gestire problematiche segnalate dal Technical Manager





- Segnalare e assegnare i problemi al Technical Operation Centre (TOC) di Milano e seguire la risoluzione da parte del team di supporto locale

- Collaborare con il team tecnico centrale del TOC, gestendo RCA (Root Cause Analysis) e guidando il team di supporto nell’implementazione xysqume delle soluzioni

- Effettuare interventi on-site ove necessario per assistere, risolvere o implementare soluzioni JNPR

- Supportare il team di distribuzione nella preparazione e configurazione delle attrezzature da trasferire nelle sedi

L'attività può essere svolta nelle città di Milano, Cortina, Livigno e Pedrazzo

#J-18808-Ljbffr

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