Responsabile Assistenza Post Vendita

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ppTecno Industrie azienda di Merlo Group ( specializzata nella progettazione e costruzione di attrezzature e macchinari dedicati al settore ambientale, RICERCA: /p h3Responsabile Assistenza Tecnica Post Vendita /h3 pPer potenziare la nostra struttura di assistenza post vendita, siamo alla ricerca di un/una Responsabile Assistenza Tecnica Post Vendita che avrà il compito di garantire elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente, coordinando le attività di assistenza tecnica e la rete di officine autorizzate in Italia e all'estero.
/p pLa figura sarà un punto di riferimento per il cliente e per l'organizzazione interna, contribuendo al miglioramento continuo del servizio, all'ottimizzazione dei processi e al raggiungimento degli obiettivi aziendali di qualità, efficienza e contenimento dei costi.
/p h3Principali responsabilità /h3 ul liPianificare e coordinare gli interventi di assistenza tecnica in Italia e all'estero (riparazioni, manutenzioni, attività dimostrative e formative); /li liOrganizzare e ottimizzare l'impiego delle risorse interne e della rete di officine autorizzate; /li liMonitorare l'avanzamento delle attività garantendo il rispetto di tempi, costi, qualità e normative di sicurezza; /li liElaborare preventivi e offerte commerciali relativi a interventi tecnici,



ricambi e attività formative; /li liAssicurare la corretta gestione e la disponibilità del magazzino ricambi; /li liSviluppare, consolidare e fidelizzare la rete di officine autorizzate, individuando nuovi partner strategici; /li liMonitorare le performance della rete di assistenza al fine di garantire un servizio snello e di qualità; /li liPianificare e organizzare la formazione tecnica rivolta a clienti e officine autorizzate; /li liCollaborare con Ufficio Tecnico e Qualità condividendo le informazioni raccolte sul campo per il miglioramento continuo di prodotti e processi; /li liCoordinare e gestire il personale assegnato, pianificando attività operative e trasferte.
/li /ul h3Requisiti /h3 ul liLaurea in Ingegneria Meccanica, Ingegneria Gestionale o Diploma tecnico ad indirizzo meccanico; /li liEsperienza nella gestione di attività di assistenza tecnica o service post vendita in contesti industriali; /li liOttime capacità organizzative, relazionali e di problem solving; /li liDisponibilità a effettuare trasferte in Italia e all'estero.
/li /ul h3Cosa offriamo /h3 ul liInserimento diretto in azienda; /li liPremio aziendale variabile; /li liTicket Satispay; /li liWelfare aziendale; /li liPacchetto retributivo commisurato all'esperienza e alle competenze, con range indicativo compreso tra ****** € e ****** €.
/li /ul pLuogo di lavoro: presso la sede di Tecno Industrie, Bernezzo (CN).
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