11 set - Milano
Carvoilà
Questa posizione è in Carvoilà Srl
Riassunto dell'opportunità da parte della Joinrs AI: Carvoilà Srl cerca uno stagista Customer Service motivato, preferibilmente con laurea triennale in Economia o Ingegneria Gestionale. La risorsa supporterà la gestione quotidiana dei servizi, relazioni con partner e driver, e l’analisi dati per ottimizzare i processi aziendali. Offerta uno stage retribuito di €750 al mese con possibilità di futura collaborazione, lavoro in smart working con ufficio a Milano.
Il processo di selezione sarà interamente gestito da Carvoilà Srl.
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Carvoilà è la prima startup innovativa del settore Automotive a proporre il servizio di PickUp&Delivery; attraverso la figura del designated driver. È un team giovane e dinamico che sviluppa una piattaforma tecnologica per gestire la movimentazione delle auto, collaborando con concessionarie, case produttrici, officine e altri partner nel settore Automotive.
Il candidato entrerà a far parte del Team Customer Service, garantendo il corretto svolgimento dei servizi giornalieri e supportando partner, clienti, driver e il team nell’affrontare criticità e imprevisti. L'obiettivo è mantenere uno standard elevato e la massima soddisfazione del cliente, proponendo anche miglioramenti proattivi ai processi operativi.
Un compito importante sarà inoltre l’analisi dati per estrapolare informazioni utili alle scelte strategiche aziendali, affiancando i colleghi nell’organizzazione e nel reporting.
Carvoilà offre un ambiente di lavoro stimolante, dove ogni persona può crescere professionalmente e contribuire concretamente agli obiettivi comuni.
Le principali responsabilità includono:
- Gestire i servizi giornalieri e risolvere gli imprevisti;
- Coordinare gli scambi con driver e partner;
- Produrre reportistica interna ed esterna basata sull’analisi dati;
- Partecipare alla pianificazione strategica e definizione degli obiettivi.
I requisiti e competenze richiesti sono:
- Ottime capacità di gestione dei contatti telefonici;
- Orientamento al cliente e adattabilità a diversi interlocutori;
- Eccellente comunicazione e presentazione;
- Capacità di gestire più attività e assegnare priorità;
- Approccio propositivo al problem solving;
- Mindset analitico con attenzione ai dettagli;
- Conoscenza base del pacchetto Office, in particolare Microsoft Excel;
- Preferibile laurea triennale in Economia o Ingegneria Gestionale.
Nel ruolo si apprenderanno:
- Utilizzo della piattaforma digitale per inserimento e monitoraggio servizi;
- Gestione operativa di situazioni problematiche e pianificazione di servizi complessi;
- Comunicazione multicanale con partner e driver;
- Prioritizzazione e pianificazione delle attività quotidiane in contesto vivace;
- Elaborazione di report analitici.
Il tipo di impiego offerto è uno stage retribuito con €750 al mese, finalizzato a un possibile inserimento successivo. L’ufficio si trova a Milano, zona Porta Romana, con prevalenza di smart working; la presenza in sede è richiesta solo nel primo periodo o su richiesta.
Motivi per candidarsi:
- Per mettersi alla prova lavorando con professionisti dinamici e motivati;
- Per acquisire un metodo di lavoro e scoprire le proprie attitudini professionali con un team giovane;
- Per conoscere dall’interno il funzionamento di una startup innovativa nel settore Automotive.
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