Operatore/Trice Supporto Clienti Energia E Utility

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Sei pronto/a a diventare il volto della nostra assistenza clienti?
Cerchiamo te per una realtà nel settore dell'energia e delle utilities a Catania.
Aiuterai i nostri clienti a gestire le loro utenze, fornendo informazioni e soluzioni con un servizio di qualità.
Ogni giorno, sarai il punto di riferimento per ogni esigenza.
* Gestione delle chiamate in ingresso ******* al giorno) e delle email, fornendo supporto su bollette e contratti.
* Registrazione precisa delle richieste e aggiornamento anagrafico su sistema CRM interno.
* Risoluzione di problematiche di primo livello e inoltro delle segnalazioni complesse ai reparti tecnici.
* Collaborazione attiva con il team per assicurare un'esperienza cliente positiva.
Sei la persona giusta se hai:



* diploma di scuola superiore * non è richiesta esperienza pregressa * ottime doti comunicative e capacità di ascolto attivo * familiarità con i principali strumenti informatici (pacchetto Office) * predisposizione al problem solving e al lavoro di squadra * disponibilità immediata per iniziare l'attività Ti offriamo un percorso di crescita in un ambiente vivace e stimolante.
* contratto a tempo determinato di 6 mesi, con concreta possibilità di trasformazione a tempo indeterminato * retribuzione tra ***** e ***** € lordi mensili (CCNL Energia e Utilities) * buoni pasto giornalieri * formazione continua sui prodotti e sulle tecniche di assistenza * welfare aziendale con convenzioni dedicate Sede di lavoro: Catania

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