09 set - Perugia
ISSIMA
ISSIMAè l'energia vicina alle persone. Frutto del sogno comune di creare un progetto sensibile al pianeta, ISSIMA garantisce energia pulita a tutti i clienti domestici e offre l'opportunità alle aziende di scegliere energia100% rinnovabileper la propria attività.
Siamo unfornitore unico operante nel mercato dell'energia elettrica, del gas naturale e della mobilità sostenibileche mette al centro del proprio servizio qualità e soddisfazione del cliente.
La nostra mission è fornire energia pulita e conveniente, in linea congli obiettivi di riduzione delle disuguaglianze e della valorizzazione della persona secondo l'Agenda ONU ****per lo Sviluppo Sostenibile. ISSIMA ha ottenuto il badge diGreat Place to Work© e Best Workplaces for Trusted Leadership ****con risultati al top nazionale su qualità dell'ambiente di lavoro e fiducia nell'impegno dell'azienda per il benessere comune.
Nel ****ISSIMAè fra le migliori aziende d'Italia nella classifica #Imprese Vincenti di Intesa Sanpaolo. ENTRA NELLA SQUADRA!Per sostenere la nostra crescita, siamo alla ricerca di un/una operatore/operatrice da inserire nel teamAssistenza Clienti(INBOUND).Principali attività
Gestire e risolvere le problematiche dei clienti relative ai servizi energetici (Luce e Gas)
Fornire supporto tecnico e amministrativo via telefono e tramite strumenti digitali
Collaborare con i diversi reparti per garantire il miglior servizio al clienteProfilo ideale
Diploma di scuola superiore o titolo equivalente
Esperienza di almeno un anno nel settore Energia, preferibilmente in ruoli di assistenza clienti
Ottime competenze comunicative e capacità di gestione delle richieste
Buona padronanza di MS Excel per l'analisi dei dati e la reportistica
Proattività per la risoluzione di potenziali problematiche ed esigenze poste dai clientiSoft skills
Predisposizione ai rapporti interpersonali
Capacità di gestione in autonomia dei task e dell'operatività quotidiana
Familiarità nell'apprendimento di procedure su strumenti digitali e software CRMCosa offriamo
Contratto CCNL Commercio (4° o 5° liv) iniziale a tempo determinato con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato
Formazione su normativa, mercato dell'energia e delle utilities per favorire la crescita qualificato
Welfare aziendale con numerose convenzioni su prodotti e servizi
Premi annuali al raggiungimento degli obiettivi aziendaliModalità di lavoro
Orario richiesto full-time dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle *****. Il lavoro sarà svolto in presenza presso la sede di Perugia (zona Madonna Alta)Cosa aspetti? Entra nella squadra ISSIMA!Scopri di più su di noi
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