Tecnico Helpdesk
Pubblicato il 09-09-2026 - Grafton Recruitment in Castelnuovo Rangone
pIl team Technology Innovation di Grafton, brand globale che si occupa di Professional Recruitment, ricerca per azienda cliente operante nel settore alimentare, un Tecnico Helpdesk/Sistemista Junior.
/ppbr / /ppSede di lavoro: Castelnuvo Rangone (MO) /ppbr / /ppstrongResponsabilità principali /strong /pp• Gestione delle richieste di assistenza tecnica relative a PC, smartphone e tablet aziendali: diagnosi e risoluzione di primo livello, con escalation strutturata verso i colleghi dell'area IT per i casi non risolvibili.
Configurazione e messa in esercizio delle nuove dotazioni IT (PC, smartphone, tablet) in fase di onboarding o sostituzione dispositivi.
/pp• Creazione e gestione delle utenze di dominio/Active Directory/Entra ID, assegnazione e revisione dei permessi di accesso a sistemi, cartelle condivise e applicativi, secondo le policy aziendali.
/pp• Gestione del ciclo di vita degli asset IT (inventario, tracciamento assegnazioni, dismissione e ritiro dispositivi).
/pp• Supporto nella configurazione di stampanti, periferiche, applicativi e strumenti di collaborazione (posta elettronica, Microsoft 365/Teams).
/pp• Escalation verso i team applicativi (ERP/MES/altri sistemi gestionali) delle richieste non di propria competenza, garantendo continuità nella presa in carico dell#39;utente.
/pp• Aggiornamento della documentazione tecnica e delle procedure operative dell#39;area sistemistica (es. procedure di configurazione standard, knowledge base interna).
/pp• Collaborazione con i colleghi dell#39;area infrastrutture per attività di manutenzione ordinaria su rete,
postazioni e dispositivi mobili.
/ppbr / /ppstrongRequisiti richiesti /strong /pp• Conoscenza base dei sistemi operativi Windows client e nozioni di Active Directory / Entra ID / gestione utenze e permessi.
/pp• Familiarità con la configurazione e gestione di dispositivi mobili (Android/iOS) /pp• Conoscenze base di reti (TCP/IP, Wi-Fi, VPN) e di hardware PC/periferiche.
/pp• Conoscenza pacchetto Microsoft 365 (Outlook, Teams, gestione base utenze e licenze).
/pp• Buona conoscenza della lingua italiana; conoscenza base dell#39;inglese tecnico gradita.
/ppbr / /ppSoft Skills: /pp• Orientamento al servizio e capacità di relazionarsi con utenti di diverso livello di competenza informatica.
/pp• Precisione, metodo e capacità di gestione autonoma delle priorità su più richieste contemporanee.
/pp• Attitudine al lavoro in team e propensione all#39;apprendimento continuo.
/pp• Problem solving pratico su problematiche tecniche di primo livello.
/ppbr / /ppbr / /ppGrafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.
L'offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs.
n.
******** e ss.mm.ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
/ppInvitiamo chi si candida a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU ******** al seguente indirizzo /pp /p