Chi siamo AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa, parte del MoOngy Group. Con oltre 7.500 dipendenti e presenza in 14 Paesi europei, operiamo in Italia dal 2018 e continuiamo a crescere grazie a professionisti che condividono i nostri valori: ambizione, dinamismo, spirito di squadra, proattività e voglia di mettersi in gioco. Crediamo nello sviluppo continuo delle competenze e in un contesto di lavoro inclusivo, collaborativo e in costante evoluzione.

Siamo alla ricerca di un/una Informatico. La risorsa sarà inserita nel team IT e si occuperà del supporto di primo livello agli utenti finali e della gestione operativa dei dispositivi aziendali (PC, notebook e dispositivi mobili). L'attività è focalizzata sulla risoluzione di problematiche standard, sulla gestione del ciclo di vita dei device e sul supporto onsite e da remoto, con tracciamento completo tramite sistema di ticketing.

Supporto help desk di primo livello agli utenti Gestione ticket (es. ServiceNow) Risoluzione di problematiche base su PC, software e connettività Configurazione e preparazione dei dispositivi (installazione di immagini ISO e setup standard dei sistemi) Sostituzione e gestione dei device aziendali Registrazione e aggiornamento inventario IT Attività di magazzino IT (ricezione e controllo dispositivi)

Supporto alla reportistica di base sullo stock dispositivi Conoscenze base in ambito IT (Windows, PC, rete) Buona attitudine al supporto utenti Conoscenze della lingua inglese Ambiente di lavoro stimolante e dinamico, con formazione continua;

La posizione è inquadrata nell'ambito del CCNL Commercio e Terziario applicato dalla nostra soc Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e ne In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, potrà essere valutata una revisione previa approvazione interna. AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.

Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99. I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.

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