Supervisore rete clienti distribuzione beni consumo
Pubblicato il 11-09-2026 - MIB in Bologna
L'assistenza clienti nel settore della distribuzione di beni di consumo cerca un Supervisore rete clienti per gestire le attività quotidiane legate alla rete di clienti.
Il ruolo coinvolge il monitoraggio delle operazioni, la gestione degli ordini e la comunicazione con i clienti per garantire un servizio snello e di qualità.
Attività Previste
- Gestire e supervisionare il team di assistenza clienti
- Implementare procedure per migliorare la soddisfazione del cliente
- Monitorare le performance del team e fornire feedback
- Risolvere eventuali reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace
- Collaborare con altri dipartimenti per ottimizzare la distribuzione dei beni di consumo
Requisiti
- Eccellenti capacità di leadership e gestione del team
- Ottima conoscenza delle dinamiche del servizio clienti
- Capacità di risoluzione dei problemi e gestione dei conflitti
- Forti competenze di comunicazione e relazione con il cliente
- Orientamento al risultato e alla qualità del servizio
Offerta
- La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time
- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni