Operations Specialist In Tour Operator
Pubblicato il 09-09-2026 - Chebellavoro in Perugia
chebellavoro cerca Operations Specialist per un Tour Operator incoming con sedi a Perugia e Milano, specializzato nell'organizzazione di viaggi ed esperienze per clientela internazionale.
Sede: Milano o Perugia
Orario: Tempo pieno
Contratto: CCNL Turismo Confcommercio RAL da ******€ a ******€, commisurata all'esperienza del/la candidato/a.
Posizione:
La figura ricercata avrà la responsabilità di:
coordinare e confermare i servizi che compongono gli itinerari, interfacciandosi con hotel, ristoranti, guide, transfer e altri fornitori locali;
verificare disponibilità, condizioni, tempistiche e correttezza dei servizi prenotati;
mantenere aggiornati sistemi gestionali e documentazione relativa ai viaggi;
monitorare le attività e le scadenze operative, assicurandosi che tutti i servizi siano correttamente organizzati nei tempi previsti;
gestire variazioni, richieste particolari e imprevisti, individuando rapidamente soluzioni alternative;
mantenere una comunicazione costante con i diversi interlocutori coinvolti nella realizzazione del viaggio;
collaborare con i team Travel Design e Sales per garantire coerenza tra quanto progettato e quanto effettivamente erogato al cliente;
contribuire alla valutazione dei fornitori e alla costruzione di rapporti di collaborazione solidi e affidabili;
verificare la qualità dei servizi e raccogliere eventuali feedback utili al miglioramento dell'esperienza;
contribuire all'ottimizzazione dei processi operativi e all'efficienza della gestione dei viaggi.
Requisiti:
Si richiedono:
esperienza di almeno 1-2 anni nella mansione;
ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli;
capacità di gestione delle priorità e delle scadenze;
approccio pratico e orientamento al problem solving;
buona capacità di comunicazione e relazione con fornitori e colleghi;
autonomia nella gestione delle attività e senso di responsabilità;
ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
familiarità con CRM, Excel e strumenti gestionali utilizzati nel settore turistico.
Benefit: Buoni pasto
Retribuzione supplementare: Premio variabile