It Help Desk / It Support Specialist
Pubblicato il 09-09-2026 - empacta. in Torino
Empacta ricerca per azienda cliente
IT Help Desk / IT Support Specialist
per assunzione diretta presso la sede di
Genova
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La risorsa sarà il principale punto di riferimento per il supporto informatico agli utenti aziendali e per la gestione operativa dell'infrastruttura IT, garantendo il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro, degli accessi ai sistemi e dei principali strumenti tecnologici aziendali.
Scopra esattamente quali competenze, esperienze e qualifiche sono necessarie per avere successo in questo ruolo prima di candidarsi.
Responsabilità principali
Fornire supporto Help Desk agli utenti interni, sia da remoto sia on site.
Installare, configurare e predisporre PC desktop, notebook, monitor, docking station e periferiche.
Installare e configurare sistemi operativi, software aziendali e applicativi.
Gestire la configurazione e la manutenzione ordinaria delle postazioni Windows.
Creare e amministrare account utente, password, gruppi, permessi e profili di accesso.
Gestire le attività di onboarding e offboarding IT del personale.
Supportare gli utenti nella gestione di email, credenziali, autenticazione e accesso alle applicazioni aziendali.
Gestire e risolvere problematiche relative a stampanti, scanner e dispositivi multifunzione.
Supportare la gestione della rete LAN/Wi-Fi, intervenendo su problematiche di connettività e configurazione.
Effettuare attività di troubleshooting hardware, software e networking.
Gestire l'inventario e l'assegnazione delle dotazioni IT aziendali.
Eseguire aggiornamenti software, patch e attività di manutenzione ordinaria.
Collaborare con fornitori IT esterni per interventi specialistici e problematiche infrastrutturali.
Documentare configurazioni, procedure e attività svolte.
Garantire il rispetto delle procedure aziendali in materia di sicurezza informatica e gestione degli accessi.
Requisiti
Diploma di Istituto Tecnico a indirizzo informatico, elettronico o telecomunicazioni, o titolo di studio equivalente.
Esperienza di 3-5 anni in ruoli di IT Help Desk, IT Support, System Support o affini.
Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows.
Esperienza nella configurazione e gestione di PC e notebook in contesti aziendali.
Esperienza nella gestione di utenti, password, gruppi e autorizzazioni.
Conoscenza di base/intermedia di Active Directory e/o Microsoft Entra ID (Azure AD).
Familiarità con l'contesto Microsoft 365, Outlook, Teams, OneDrive e applicativi Office.
Buona conoscenza dei principali protocolli e servizi di rete: TCP/IP, DHCP, DNS, LAN, Wi-Fi e VPN.
Capacità di diagnosi e risoluzione di problematiche hardware, software e di connettività.
Esperienza nella configurazione e gestione di stampanti di rete.
Conoscenza dei principi fondamentali di sicurezza IT e gestione degli accessi.
Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.
Forte orientamento al supporto e alla soddisfazione dell'utente finale.
Soft skills
Autonomia operativa.
Precisione e affidabilità.
Problem solving.
Pazienza e disponibilità nel supporto agli utenti.
Capacità di lavorare su più attività contemporaneamente definendo correttamente le priorità.
Buone capacità comunicative e relazionali.
Attitudine al lavoro in team.
Sede di lavoro
Genova (in sede)
Cosa si offre
Assunzione diretta presso azienda cliente.
Retribuzione indicativa ******€ - ******€ da definirsi in base all'esperienza e alle competenze effettive. xrdbqlu
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR) su S.r.l. – Autorizzazione Ministeriale N.