11 set - Carpi
Du0026G Autogroup
Descrizione del ruolo La risorsa, con ruolo di responsabile clienti con sede di lavoro a Carpi, opererà in modalità tempo pieno e in presenza, occupandosi della gestione quotidiana delle relazioni con la clientela privata e business. Coordinerà l’accoglienza, l’ascolto delle esigenze e il follow-up post vendita, garantendo un elevato livello di customer service e la corretta gestione delle richieste e dei reclami.
Il responsabile clienti collaborerà con le diverse aree aziendali per pianificare appuntamenti, monitorare gli interventi sui veicoli e assicurare una comunicazione chiara e tempestiva verso i clienti. Sarà inoltre coinvolto nel monitoraggio degli indicatori di soddisfazione, nella raccolta di feedback e nel supporto alle attività amministrative di base legate ai contratti e ai pagamenti.
Qualifiche
- Il candidato deve possedere solide competenze in financial statements e finance, con capacità di comprendere documentazione amministrativa e dati economici di base.
- Sono richieste ottime analytical skills per analizzare situazioni complesse, individuare criticità operative e proporre soluzioni efficaci orientate al cliente.
- È fondamentale dimostrare forti capacità di customer service e communication, garantendo un approccio empatico, chiaro e professionale in tutte le interazioni.
- Costituiscono titolo preferenziale esperienza pregressa in ruoli di front office o gestione clienti, buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali, capacità di lavorare in team, affidabilità e orientamento agli obiettivi.
13 set - Ficarazzelli-bagni Italia
Chemo
13 set - Ancona
Studio associato
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13 set - Bolzano
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