11 set - Roma
Castelfalfi
Situata tra Pisa, Firenze e Siena, Castelfalfi è una tenuta immersa nel verde, dove un borgo medievale incontra l'ospitalità di lusso contemporaneo.
Se pensa di essere il profilo ideale per la seguente opportunità, si candidi dopo aver letto la descrizione completa.
Il progetto di Castelfalfi si esprime attraverso tre anime connesse tra loro e integrate nel paesaggio e nella cultura del territorio: l'hotellerie d'eccellenza, l'agricoltura biologica e lo sviluppo immobiliare. Al centro di tutto c'è un'attenzione autentica per le persone, per gli spazi e per la storia del luogo, che rende Castelfalfi una comunità viva e accogliente.
Certificata Great
Place to Work ® , Castelfalfi conferma ogni giorno la propria attenzione al benessere delle persone, creando un atmosfera in cui autenticità, eccellenza e cura reciproca convivono in armonia.
Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Outdoor Activities Reservation Assistant per la stagione 2027 che supporti la gestione delle prenotazioni relative alle attività outdoor della Tenuta, garantendo precisione, tempestività e un servizio attento e orientato all'ospite.
Principali compiti e responsabilità
Gestire richieste e prenotazioni tramite telefono, email, CRM, OTA e canali interni
Inserire, modificare e aggiornare prenotazioni e disponibilità nei sistemi aziendali
Fornire informazioni agli ospiti sulle attività outdoor e sulle esperienze disponibili
Supportare il coordinamento tra booking, guide, istruttori e team operativo
Gestire modifiche, cancellazioni, richieste speciali e criticità operative
Collaborare con i reparti interni e con partner esterni per garantire un'esperienza fluida
Supportare la reportistica operativa e il monitoraggio delle attività del reparto
Competenze richieste
Esperienza in booking, reservations, hospitality, customer service o attività turistiche/esperienziali
Buona conoscenza di sistemi di prenotazione, CRM, PMS o Channel Manager
Ottima conoscenza di italiano e inglese, sia scritti che parlati
Buona padronanza di Microsoft Office e/o Google Workspace
Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio
Forte orientamento all'ospite e buone capacità comunicative
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi
Condizioni contrattuali
Contratto CCNL Turismo – Full Time
Retribuzione mensile lorda a partire da €1800,00
Benefit e vantaggi
Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo
Accesso a eventi riservati al personale Castelfalfi
Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team
Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all'interno del resort e della tenuta
Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona
Dotazioni fornite
Dotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto
Uniformi e relativo servizio lavanderia per il personale operativo
Sede di lavoro: Castelfalfi (FI)
È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia. xkiyazw La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge.
Le candidature dovranno essere trasmesse a , corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
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