Customer Service Specialist

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7syyxs

Jobtech , agenzia digitale per il lavoro, è alla ricerca di un/a Back office - Customer Service Specialist , per conto di una nota azienda multinazionale leader nel settore stationery. Dai un’occhiata a questa opportunità e invia la tua candidatura.

Cosa prevede l’offerta?

- Inquadramento economico e contrattuale: Contratto a tempo indeterminato con il ruolo di Impiegata/o 3° livello – CCNL Commercio, RAL tra i 33000€ e i 37000€ (commisurata all'esperienza del profilo);
- Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle 18:00;
- Sede di lavoro: Mombretto (MI);
- Modalità di lavoro: Full presence;
- Periodo di inizio: Il prima possibile.

Avrai l’opportunità di entrare a far parte di una realtà strutturata e in crescita, rinomata a livello internazionale per i suoi celebri prodotti nel settore della cancelleria. Cosa vorremmo trovare in te?

- Esperienza pregressa di almeno 5 anni in ruoli di Customer Service o Back Office Commerciale maturata in aziende commerciali B2B strutturate;
- Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel);
- Utilizzo di ERP aziendali, preferibilmente Microsoft Dynamics 365 Business Central;
- Familiarità con processi di gestione ordini e logistica;




- Buona conoscenza della lingua inglese, livello minimo B2.

Soft skills

- Precisione e attenzione al dettaglio;
- Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità;
- Attitudine al lavoro in team e al contatto con clienti e colleghi interni;
- Approccio collaborativo e orientamento al servizio.

Di cosa ti occuperai?

- Supporto operativo ai responsabili commerciali dei diversi canali di vendita;
- Assistenza ai clienti nell’inserimento, verifica e gestione degli ordini tramite e-commerce B2B;
- Gestione delle comunicazioni con i clienti su stato ordini, disponibilità prodotti e tempistiche di consegna;
- Gestione degli ordini multi channel (distributori, grossisti, GDO/GDS, marketplace);
- Supporto alla logistica interna per l’evasione degli ordini tramite corrieri;
- Coordinamento su priorità, date di consegna e gestione eventuali criticità;
- Aggiornamento e controllo dei dati nell’ERP aziendale;
- Supporto alla corretta gestione documentale (ordini, DDT, flussi informativi).

Se pensi che sia l’occasione giusta per te, candidati subito .

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