Back Office Commerciale – Canale Gd/Gdo
Pubblicato il 11-09-2026 - Dc Group in Roma
Chi siamoDC Group è una realtà italiana specializzata nella distribuzione integrata di beni di largo consumo, attiva nella GD/GDO e nello sviluppo di brand proprietari come Pryma, DC Casa e Melissa.In una fase di forte crescita organizzativa, stiamo rafforzando la struttura commerciale del canale Italia.Il ruoloIl Back Office Commerciale sarà il punto di riferimento per la gestione operativa dell’intero ciclo ordine-cliente, garantendo continuità, qualità del servizio e corretta esecuzione delle attività commerciali.La figura lavorerà a stretto contatto con il Responsabile Vendite e con il Commerciale Interno, contribuendo alla strutturazione dei processi commerciali e al miglioramento del livello di servizio verso clienti e rete vendita.Responsabilità principaliGestione completa del ciclo ordini multi-canale (agenti, clienti direzionali, B2B)
- Inserimento ordini e gestione tramite SAP
- Monitoraggio spedizioni e gestione delle anomalie fino alla risoluzione
- Customer service commerciale e supporto diretto ai clienti attivi
- Gestione anagrafiche clienti, listini e condizioni commerciali
- Supporto nella gestione di accordi commerciali, premi e promozioni
- Supporto operativo alla rete vendita e agli agenti
- Presidio attivodei clienti anche tramite contatto diretto telefonico
- Partecipazione a fiere nazionali e internazionali
- Interfaccia costante con logistica, amministrazione e credito
- Collaborazione con gli altri reparti interni come Acquisti, Marketing, ecc.RequisitiEsperienza di almeno 4 anni in back office commerciale o customer service strutturato
- Provenienza da contesti FMCG, GD/GDO o distribuzione organizzata
- Ottima conoscenza di SAP o ERP equivalenti
- Ottima conoscenza di Excel
- Ottima conoscenza lingua inglese
- Capacità di gestione autonoma del cliente e delle criticità operative
- Precisione, affidabilità e forte orientamento al servizio clienti.Cosa offriamoInserimento in un contesto in crescita e strutturazione organizzativa
- Ruolo chiave nel miglioramento del livello di servizio aziendale
- Interazione diretta con la direzione commerciale
- Atmosfera dinamico e orientato ai risultati.Dove e comeSede di lavoro: Tivoli TermeSi offre un contratto diretto Full-Time
- Il contratto saràinizialmente a tempo determinato e finalizzato alla trasformazione a tempo indeterminato.Per candidarsi alla posizione in oggetto è necessario rispondere all’annuncio allegando il proprio CV oppure inviare email all’indirizzo inserendo nell’oggetto “Back Office Commerciale”.Ai sensi degli artt. xkiyazw
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