Addetto/a al Customer Care

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7szz12

Carsafe s.r.l. (www.carsafe.it), parte del gruppo A21Holding, con un network di più di 650 carrozzerie, è la rete numero uno d’Italia; siamo partner delle più importanti compagnie assicurative e abbiamo accordi con le principali case automobilistiche gestendo tutte le fasi del processo di riparazione, alla scelta della carrozzeria, all’effettuazione da remoto delle perizie per conto delle compagnie mandatarie, fino alla valutazione dei preventivi dei riparatori del network e la loro successiva autorizzazione.

Per potenziamento dell’organico siamo alla ricerca di un Addetto/a al Customer Care che, riportando direttamente al Direttore Operations, si occuperà di tutte le attività di call center, interfacciandosi con i clienti e le compagnie assicurative per la canalizzazione di sinistri.

La risorsa si occuperà di:

· Supportare l’utente nella scelta della carrozzeria più vicina;

· Canalizzare i sinistri segnalati da parte delle compagnie assicurative tramite e-mail;

· Interfacciarsi con i tutor che supportano le carrozzerie per sollecitare l’avanzamento della pratica;





· Redigere dei report sui portali delle compagnie assicurative;

· Svolgere attività di data entry utilizzando i gestionali dell’azienda;

· Valutare il grado di soddisfazione del cliente a riparazione effettuata.

Requisiti

· Diploma di scuola secondaria superiore e/o laurea di primo livello;

· Gradita esperienza pregressa nel ruolo;

· Ottima conoscenza pacchetto Office e conoscenza dei principali software informatici;

· Ottime doti relazionali e di comunicazione e di problem solving;

· Proattività, capacità organizzative, flessibilità in un ambito vivace ed in costante evoluzione.

Sede di lavoro: L’Aquila, Abruzzo

Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (L. 903/77).

Gli interessati sono invitati ad inviare il proprio curriculum vitae all’indirizzo e-mail (email hidden) dando autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) n. 2016/679.

Retribuzione: Fino a €24.000,00 all'anno

Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (L’Aquila, Abruzzo)

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