11 set - Pesaro
Manpower
Per importante azienda di Pesaro stiamo selezionando un/una Addetto/a Customer Care con ottima conoscenza della lingua francese La preghiamo di leggere attentamente le informazioni contenute in questo annuncio di lavoro per comprendere esattamente cosa ci si aspetta dai potenziali candidati.
La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti francofoni, garantendo un'assistenza competente e tempestiva e contribuendo alla soddisfazione del cliente.
Principali responsabilità
- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di comunicazione;
- Assistenza pre e post vendita;
- Inserimento e monitoraggio degli ordini;
- Gestione di reclami, resi e segnalazioni;
- Collaborazione con i reparti commerciali, logistici e amministrativi per la risoluzione delle problematiche;
- Aggiornamento delle informazioni nel gestionale aziendale;
- Supporto alle attività di fidelizzazione dei clienti. xkiyazw
Requisiti richiesti
- Ottima conoscenza della lingua francese, scritta e parlata (livello minimo B2/C1);
- Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office;
- Forte orientamento al cliente e capacità di problem solving;
- Ottime doti comunicative e relazionali;
- Precisione, organizzazione e capacità di lavorare in team.
Costituiscono titolo preferenziale
- Esperienza pregressa in ruoli di Customer Care, Back Office Commerciale o Assistenza Clienti;
- Conoscenza di una seconda lingua straniera;
- Esperienza nell'utilizzo di software gestionali o CRM.
Sede di lavoro: Pesaro
20 set - Solofra
Top Conatct
20 set - Frabosa Sottana
Essedue
20 set - Catania
Top Conatct
20 set - Sacrofano
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