09 set - Italia
Hays
Overview
In questa posizione ti occupi della gestione operativa dei servizi e dell’intervento tecnico su sistemi applicativi complessi. Lavorerai a stretto contatto con development e stakeholder di business per garantire continuità operativa e rilascio controllato delle nuove versioni. Il ruolo combina supporto agli utenti, diagnosi tecnica e gestione del ciclo di vita delle release in un contesto globale. Un’occasione per contribuire a soluzioni robuste in un gruppo assicurativo di rilievo, con focus su impatto e qualità del servizio.
Retribuzione / Benefits
- orari flessibili
- lavoro ibrido (2 giorni smart working)
- welfare
- formazione tecnica strutturata (certificazione)
Responsabilità
- Intervenire sulle segnalazioni tecniche, analizzare issue, contribuire alla risoluzione, chiudere i ticket e comunicare agli utenti coinvolti
- Eseguire analisi su sistemi applicativi e database per diagnosi, cause radici e azioni correttive/preventive
- Monitorare lo stato dei servizi e governare il ciclo di vita delle release, definendo impatti e pianificazione con sviluppo e business
Requisiti fondamentali
- Esperienza di almeno 5 anni in SQL Server (query, viste, stored procedure, JOB)
- Gestione operativa di ticket (incident, problem, change)
- Capacità di leggere log applicativi e di sistema, dashboard di monitoraggio e strumenti APM
- Buona conoscenza della lingua inglese
- SQL Server (query, viste, stored procedures, JOB)
- Logging e analisi di log
- Dashboard di monitoraggio
- APM tools
- Service Now
- JIRA
22 set - Biella
KLN Freight (Italy
22 set - Prato
Automatic Ecom
22 set - Arezzo
Human Company
22 set - Venezia
Automatic Ecom