11 set - Italia
Humanitas
Chi siamo:
Da oltre 25 anni, Humanitas è una presenza consolidata a Torino e in Piemonte,
con gli ospedali Humanitas Cellini e Humanitas Gradenigo, le Cliniche Fornaca e
Sedes Sapientiae e i centri medici Humanitas Medical Care. Una rete integrata
che conta sull'impegno di oltre 2.300 professionisti per garantire percorsi di
prevenzione, diagnosi e cura completi a oltre 300.000 pazienti ogni anno.
Strutture con differenti identità, ma valori comuni: multidisciplinarietà,
attenzione alla qualità clinica, innovazione, tecnologia e centralità della
persona.
Humanitas Gradenigo e Humanitas Cellini, accreditati con il Servizio Sanitario
Nazionale, sono punti di riferimento per Oncologia, Ortopedia, Oculistica,
Urologia, Chirurgia generale, Chirurgia vertebrale ed Endoscopia digestiva.
L’ospedale Gradenigo è inoltre integrato nella rete dell’Emergenza-Urgenza con
il suo Pronto Soccorso da 40.000 accessi ogni anno.
La notevole attenzione per la qualità clinica, misurata secondo indicatori
oggettivi, è valsa a Humanitas Gradenigo e Humanitas Cellini – uniche strutture
in Piemonte – l’accreditamento a Joint Commission International, oltre a porle
tra i principali ospedali italiani secondo Agenas, agenzia del Ministero della
Salute.
Cosa cerchiamo:
Humanitas in Torino è alla ricerca di una risorsa da inserire nell’ambito del
Servizio al Cliente con il ruolo di Team Leader Contact Center.
La risorsa ideale presenta i seguenti requisiti:
* Laurea in Economia, Scienze Politiche, Scienze della Comunicazione,
Sociologia o discipline affini;
* Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel e Outlook;
* Esperienza pregressa nel coordinamento di team all’interno di contact
center/customer service strutturati;
* Capacità di coordinamento operativo e supporto al team;
* Capacità di monitorare KPI e performance del servizio;
Completano il profilo:
* Spiccate capacità comunicative e organizzative;
* Ottime abilità relazionali e problem solving.
* Proattività e flessi
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