Addetto/a consulenza clienti commercio all'ingrosso
Pubblicato il 11-09-2026 - Atena Service in La Spezia
Operiamo nel commercio all'ingrosso, servendo una clientela professionale diffusa sul territorio ligure. Stiamo cercando una persona da inserire nel team di assistenza clienti, il primo punto di contatto per chi acquista i nostri prodotti.
Lavorerai a stretto contatto con rivenditori e aziende clienti, gestendo le loro richieste dal primo contatto fino alla chiusura dell'ordine. Sarai la voce della nostra struttura, quella che risolve i problemi e costruisce fiducia giorno dopo giorno.
Mansioni:
* gestione delle richieste clienti via telefono e posta elettronica, con risposte puntuali su disponibilità e tempi di consegna
* inserimento e aggiornamento degli ordini nel gestionale aziendale
* monitoraggio delle spedizioni e comunicazione proattiva allo stato avanzamento
* gestione dei resi e delle segnalazioni post-vendita, coordinandoti con il magazzino
* aggiornamento delle anagrafiche clienti e dei listini prezzo
* supporto al team commerciale nella predisposizione di offerte e preventivi
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* buona padronanza di Excel e della posta elettronica professionale
* ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto diretto
* attitudine al problem solving e alla gestione ordinata delle priorità
* senza esperienza pregressa, valutiamo anche prime esperienze motivate
Offerta e agevolazioni:
* retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili (CCNL Commercio)
* contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno full-time
* Buoni pasto giornalieri
* Formazione continua su prodotti e procedure aziendali
* Orario flessibile in fase di avvio
* Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo
Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: La Spezia