11 set - Italia
Manpower Italy
Titolo posizione
Addetto/a Customer Care Francese
Località
Pesaro, Marche, Italia
Descrizione del ruolo
Per importante azienda di Pesaro siamo alla ricerca di
un/una Addetto/a Customer Care con ottima conoscenza della lingua francese.
La risorsa sarà responsabile della
gestione delle comunicazioni con i clienti francofoni
, fornendo assistenza pre e post vendita, monitorando gli ordini e collaborando con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio ottimizzato e di qualità.
Responsabilità
- Gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di comunicazione
- Assistenza pre e post vendita
- Inserimento e monitoraggio degli ordini
- Gestione di reclami, resi e segnalazioni
- Collaborazione con i reparti commerciale, logistico e amministrativo
- Aggiornamento delle informazioni all'interno del gestionale aziendale
- Supporto alle attività di fidelizzazione dei clienti
Requisiti
- Ottima conoscenza della lingua francese scritta e parlata (livello B2/C1)
- Buona conoscenza del Pacchetto Microsoft Office
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Precisione, organizzazione e capacità di lavorare in team
Requisiti preferenziali
- Esperienza nel Customer Care, Back Office Commerciale o Assistenza Clienti
- Conoscenza di una seconda lingua straniera
- Esperienza nell'utilizzo di software gestionali o CRM
Sede di lavoro
Pesaro
RAL compresa tra
€25.000 e €30.000
annui lordi, commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato.
21 set - Arezzo
Adecco
21 set - Milano
Salute
21 set - Milano
OPENJOBMETIS
21 set - Bologna
Unipol Group