TELESELLER

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METRO è l'azienda specializzata nel commercio all'ingrosso nel settore HoReCa. Presente in 16 regioni con circa 3.800 dipendenti, 46 punti vendita e 3 depositi dedicati alle consegne, vanta un assortimento di circa 30.000 referenze pensato per Ristoranti, Bar e Hotel - circa 22.500 Food e circa 8.000 Non Food. Delle referenze food 7.000 sono locali, messe a disposizione da 800 fornitori del territorio.

Unico player del settore con un' offerta multicanale , METRO affianca ai Cash&Carry; un canale di acquisto online e un servizio di consegna presso le attività di ristorazione, oltre ai servizi digitali "DISH" pensati per semplificare e digitalizzare i processi quotidiani dei ristoratori, e al "Mercato Online", il marketplace aperto a tutti che offre oltre 250.000 attrezzature professionali.

METRO propone anche circa 3.500 prodotti a marchio , tra cui METRO Chef, METRO Professional e RIOBA.

Descrizione del lavoro

Sta pensando di candidarsi? Non aspetti, scorra verso il basso e invii la sua candidatura il prima possibile per non perdere l'occasione.

Per il punto vendita di Brescia cerchiamo una figura di Teleseller che, a riporto dell'Area Manager, gestisce la relazione commerciale e la customer care dei clienti.

Nello specifico, in supporto ai venditori multicanale, la risorsa si occuperà di:

Garantire la presa degli ordini dei clienti attraverso gli strumenti aziendali

Effettuare la corretta profilazione dei clienti gestiti nei tool aziendali





Garantire assistenza al cliente durante la fase di acquisto e post vendita al fine di creare un legame col brand METRO e una fidelizzazione a lungo termine

Intraprendere azioni di category mix, up selling e cross selling con i Clienti.

Effettuare analisi sui Kpi's e performance trend dei clienti gestiti al fine di preparare coerenti azioni mirate allo sviluppo.

Garantiree una corretta gestione del caring , opportunità ed eventuali claims, coordinandosi con le altre funzioni di Store

Sviluppare una conoscenza approfondita sui prodotti in assortimento e il livello del servizio al fine di fornire proposte customizzate.

Cosa possiamo offrirti per svolgere al meglio il tuo lavoro?

Inserimento in un Team altamente qualificato,

Formazione specifica del settore

Strumenti di lavoro orientati allo sviluppo digitale

Possibilità di crescita interna Una quota di salario variabile al raggiungimento degli obiettivi

Buona conoscenza del Pacchetto Office (Excel; Word)

Capacità organizzative, autonomia nell'esecuzione delle attività, precisione, team working, buone doti comunicative e di problem solver.

Ulteriori informazioni

Contratto di lavoro : Tempo Determinato con inquadramento al livello 4 (Ccnl Distribuzione Moderna Organizzata – CNEL H008) con una retribuzione annua lorda da un minimo di €24.943,52 a un massimo di €25.102,56, in base al valore dell'assegno supplementare provinciale applicabile alla sede di lavoro. xkiyazw

Organizzazione del lavoro : Full-time

Sede di lavoro : Brescia

L'annuncio rispetta quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003.

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