IT Help Desk (Presidio-turni)
Pubblicato il 11-09-2026 - Sinergidea in San Donato Milanese
**Informazioni lavoro**:
Data aperto
- 28/01/2026 Tipo di lavoro
- A tempo pieno Settore
- Tecnologia Esperienza di lavoro
- 1-3 anni Salario
- 27.000 -28.000 RAL Città
- Milano Stato/Provincia
- Milano Paese
- Italy CAP
- 20097 **Descrizione lavoro**:
ZCA Digital è un’azienda nata dalla fusione di Sinergidea e di Zero Carbon Audit: riunendo in un’unica realtà ciò che le due aziende avevano da offrire, ZCA Digital intende rispondere alle esigenze del mercato IT e alla necessità di rendere il mondo digital più sostenibile. Proponiamo servizi di consulenza, di sviluppo software, servizi in campo ESG e nell’area del contact management. Abbiamo le nostre sedi a Milano e a Novara ed offriamo i nostri servizi sull’intero territorio nazionale. Al momento, stiamo cercando urgentemente un **IT**Help Desk di presidio (su turni),**che possa lavorare insieme ad una delle maggiori aziende di Milano operante nel settore Telco e ICT. La persona selezionata lavorerà a tempo completo e in collaborazione con il gruppo di tecnici che si occupano monitorare i sistemi IT aziendali, fornendo supporto di primo livello. Si lavorerà a stretto contatto con diversi interlocutori coinvolti nella gestione del servizio (incluso il cliente e i fornitori). In caso di segnalazione di ticket, il ruolo prevede la gestione della segnalazione oppure la sua riassegnazione di secondo e terzo livello. Data l’importanza del servizio, deve esserne garantita l’efficienza:
per questa ragione il cliente prevede attività di presidio su turni per garantire il monitoraggio H24 (inclusi i festivi). Per policy del cliente, la mansione si svolgerà in parte da remoto e in parte in una sede di Milano del cliente (Sesto S. Giovanni o San Donato Milanese). **Requisiti**:
Per esigenze legate all’operatività, è richiesta un’ottima conoscenza della lingua italiana; rimane gradita la conoscenza della lingua inglese. Per questa posizione cerchiamo una persona che abbia da uno a tre anni di esperienza nel ruolo, operando in team e che sia in grado di interfacciarsi con gli utenti e con gli interlocutori coinvolti nel servizio. Competenze tecniche richieste sono: - PDL (pc, stampanti, dispositivi)
- Soluzioni HW e SW
- Sistemi di trouble-ticketing
- (base) Sistemi Scada Competenze operative: - tracciamento dei ticket
- elaborazione reportistica e documentazione a supporto delle attività
- effettuare modifiche secondo le procedure definite E' necessaria la certificazione ITILv4. Sede di lavoro: in ibrido, Sesto S. Giovanni (MI)/ San Donato Mi. (MI) e da remoto Start: immediato Contratto: assunzione CCNL Commercio (tempo det. con possibile passaggio a tempo indet.)
- ___________________- In conformità al GDPR, i dati personali verranno trattati esclusivamente ai fini dell’eventuale futura instaurazione di un rapporto di lavoro con la Società._