Junior Administrative Assistant - Fashion & Luxury

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pFirenze Centro, Via dei Calzaiuoli /ppFull-time | In presenza | /ppbr / /ppMy Mancini è un brand italiano in forte crescita, con una clientela internazionale e un modello di business che unisce fashion, luxury retail, artigianalità, tecnologia e personalizzazione. /ppPer il nostro Showroom Atelier nel cuore di Firenze stiamo cercando una nuova figura junior da inserire principalmente a supporto delle attività amministrative e di controllo quotidiano dell#39;azienda. /ppLa persona si occuperà concretamente di fatture, documentazione, controllo ore e presenze, email, scadenze, Excel, planning e gestione delle informazioni, lavorando a stretto contatto con la figura responsabile del coordinamento aziendale. /ppAccanto a questa attività principale, avrà modo di conoscere progressivamente anche la parte organizzativa e operativa dell#39;azienda, entrando in contatto con store, Atelier, HQ e diversi reparti. /ppLa posizione è pensata anche per studenti universitari, neolaureati e profili alla prima esperienza professionale, in particolare provenienti da percorsi legati a Economia, Management, Fashion Business, Luxury Management e discipline affini. /ppNon cerchiamo qualcuno che sappia già fare tutto. /ppPossiamo insegnare un processo amministrativo, l#39;utilizzo di un gestionale o il funzionamento interno dell#39;azienda. /ppQuello che cerchiamo è più difficile da insegnare: organizzazione, precisione, velocità mentale, memoria, problem solving, affidabilità e capacità di tenere sotto controllo molte piccole attività contemporaneamente. /ppbr / /ppstrongIL RUOLO /strong /ppIl ruolo ha una forte componente amministrativa, di controllo e di follow-up. /ppLa persona diventerà un supporto quotidiano nella gestione di tutte quelle attività che richiedono precisione, continuità e attenzione ai dettagli. /ppbr / /ppstrongRESPONSABILITÀ /strong /ppstrongAMMINISTRAZIONE E CONTROLLO /strong /pp• controllo quotidiano delle ore e delle presenze del personale /pp• verifica di assenze, ferie, permessi e anomalie /pp• aggiornamento e controllo dei planning delle diverse sedi /pp• raccolta, controllo e organizzazione della documentazione relativa al personale /pp• controllo e organizzazione di fatture attive e passive /pp• verifica della presenza e correttezza dei documenti amministrativi /pp• controllo di pagamenti, documenti e scadenze /pp• archiviazione e organizzazione della documentazione aziendale /pp• aggiornamento quotidiano di Excel, database e gestionali aziendali /pp• raccolta e organizzazione di dati relativi a vendite, performance e KPI /pp• preparazione di report e riepiloghi per il management /ppbr / /ppstrongCLIENTI E COMUNICAZIONI /strong /pp• gestione e controllo delle caselle email aziendali /pp• contatto con una clientela/fornitori internazionali /pp• controllo che ogni richiesta venga effettivamente presa in carico e risolta /pp• gestione dei relativi follow-up, assicurandosi che nessuna richiesta importante rimanga senza risposta /pp• gestione delle segnalazioni, problematiche, reclami e richieste post-vendita dei clienti, prendendo in carico ogni caso e seguendolo strongdall#39;apertura fino alla completa risoluzione /strong /pp• coordinamento con i reparti coinvolti, come store, Atelier, produzione, logistica e amministrazione, per raccogliere le informazioni necessarie, individuare la soluzione e assicurarsi che venga effettivamente attuata /pp• gestione diretta dei follow-up con il cliente durante tutto il processo, mantenendolo aggiornato e verificando che riceva risposte chiare e tempestive /pp• monitoraggio dei casi aperti fino alla loro effettiva chiusura,



con l#39;obiettivo di evitare che una segnalazione venga semplicemente inoltrata o rimanga in sospeso /ppbr / /ppstrongLOGISTICA E OPERATIONS /strong /pp• monitoraggio di ordini, spedizioni e consegne in Italia e all#39;estero /pp• controllo dello stato delle spedizioni e gestione delle eventuali anomalie insieme ai reparti coinvolti /pp• coordinamento delle movimentazioni di prodotti e materiali tra HQ, Atelier e store /pp• supporto nella gestione di fornitori e ordini di acquisto /pp• verifica delle scadenze relative a ordini, produzioni e consegne /pp• supporto nelle necessità operative quotidiane dei diversi punti vendita /ppbr / /ppstrongDENTRO IL MONDO MY MANCINI /strong /ppLa posizione permette di entrare concretamente nella quotidianità di un brand fashion e luxury e di vedere cosa succede dietro le quinte di un prodotto personalizzato, dalla richiesta del cliente fino alla consegna finale. /ppLa persona avrà quindi modo di: /pp• seguire il percorso di alcuni ordini, dalla vendita alla personalizzazione, produzione e spedizione /pp• entrare in contatto quotidianamente con Atelier, store, designer, produzione e team commerciale /pp• vedere da vicino l#39;organizzazione delle Live Customization e delle experience dedicate ai clienti /pp• supportare l#39;organizzazione operativa di eventi, collaborazioni e progetti speciali del brand /pp• contribuire al coordinamento tra Firenze e le altre sedi My Mancini /pp• lavorare in un ambiente con una forte presenza di clienti internazionali /pp• conoscere progressivamente il funzionamento di un fashion brand a 360°, attraverso prodotto, retail, customer experience, produzione, amministrazione e logistica /ppL#39;obiettivo è che anche un#39;attività apparentemente amministrativa permetta di capire cosa c#39;è dietro una vendita, una scarpa personalizzata, un cliente internazionale, una produzione e una consegna, acquisendo progressivamente una visione sempre più completa dell#39;azienda. /ppLa quotidianità non sarà quindi composta soltanto da fatture, Excel e documenti. /ppNella stessa giornata potresti controllare le ore del personale, verificare una fattura, seguire una spedizione internazionale, risolvere una richiesta di un cliente, confrontarti con l#39;Atelier su un ordine e supportare l#39;organizzazione di una Live Experience. /ppUn ruolo amministrativo come punto di partenza, dentro un#39;azienda dove ogni giorno prodotto, persone, clienti e creatività si incontrano. /ppbr / /ppstrongNON SOLO ESECUZIONE, MA CONTROLLO /strong /ppPer noi è importante che la persona impari progressivamente a non limitarsi semplicemente a svolgere un#39;attività. /ppSe arriva una richiesta da parte di un cliente, non significa soltanto inoltrare un#39;email. /ppSignifica comprendere la richiesta, capire chi deve gestirla, indirizzarla correttamente e verificare successivamente che il cliente abbia ricevuto una risposta. /ppLo stesso principio vale per una fattura mancante, un#39;anomalia nelle ore, una spedizione, un documento o una scadenza. /ppCerchiamo quindi una persona con una naturale predisposizione al controllo, all#39;ordine e al follow-up. /ppbr / /ppstrongUN PERCORSO CHE PUÒ CRESCERE /strong /ppIl ruolo nasce come posizione prevalentemente amministrativa e di controllo, ma non è pensato necessariamente per rimanere confinato a queste attività.



/ppL#39;amministrazione rappresenta infatti un ottimo punto di osservazione per comprendere realmente come funziona un#39;azienda: numeri, persone, vendite, documenti, processi, scadenze e organizzazione. /ppCon l#39;aumentare dell#39;autonomia, della precisione e della conoscenza dell#39;azienda, la persona potrà progressivamente ampliare il proprio ruolo e iniziare a supportare attività come: /pp• organizzazione di meeting, appuntamenti e scadenze /pp• preparazione di report per il management /pp• coordinamento e follow-up tra diversi reparti /pp• monitoraggio di progetti aziendali /pp• supporto organizzativo a store, Atelier e HQ /pp• contatto con i team Retail, Marketing, Prodotto, Produzione, Operations e Amministrazione /pp• supporto nell#39;organizzazione di eventi e progetti speciali /pp• progressiva assunzione di maggiori responsabilità organizzative /ppL#39;amministrazione è il punto di partenza. La crescita dipenderà dalle capacità dimostrate. /ppL#39;obiettivo è inserire una persona che possa diventare progressivamente sempre più autonoma e, nel tempo, assumere maggiori responsabilità all#39;interno dell#39;organizzazione. /ppbr / /ppstrongORGANIZZAZIONE DEL LAVORO /strong /ppLa posizione prevede un impegno strongfull-time di 40 ore settimanali /strong, in presenza presso il nostro Showroom Atelier nel centro di Firenze. /ppL#39;attività viene organizzata su strong5 giorni lavorativi a settimana /strong, con 2 giorni di riposo, secondo una pianificazione che tiene conto sia delle esigenze aziendali sia della natura retail del brand. /ppÈ richiesta la disponibilità a lavorare stronganche nel weekend a rotazione /strong. /ppIndicativamente, la presenza potrà essere organizzata alternando strongun sabato e una domenica /strong, mantenendo sempre il monte ore settimanale previsto e i relativi giorni di riposo. /ppQuesto significa che, nelle settimane in cui è prevista la presenza il sabato o la domenica, uno dei giorni di riposo verrà collocato durante la settimana. /ppLa distribuzione concreta degli orari e dei giorni di presenza verrà definita insieme alla persona selezionata e organizzata attraverso planning periodici. /ppbr / /ppstrongCHI CERCHIAMO /strong /ppValutiamo con interesse persone che stanno frequentando o hanno recentemente concluso percorsi in: /ppEconomia, Management, Business Administration, Fashion Management, Fashion Business, Luxury Management, International Business o discipline affini. /ppL#39;esperienza precedente è apprezzata, ma non rappresenta il principale criterio di selezione. /ppValutiamo anche studenti universitari che desiderino affiancare agli studi una prima esperienza concreta all#39;interno di un#39;azienda. /ppCerchiamo una persona che davanti a qualcosa che non conosce non si fermi a dire "non l#39;ho mai fatto", ma abbia la curiosità e la capacità di capire come funziona, impararlo e diventare progressivamente autonoma. /ppbr / /ppstrongCOSA OFFRIAMO /strong /ppQuesta posizione può rappresentare una prima esperienza competente concreta e formativa, anche durante il proprio percorso universitario. /ppNon si tratta di osservare passivamente il funzionamento di un#39;azienda. /ppLa persona entrerà fin da subito nella quotidianità del brand, lavorando su attività reali, documenti, numeri, persone, comunicazioni e processi. /ppAvrà inoltre la possibilità di vedere da vicino come funziona un brand fashion e luxury in crescita e come interagiscono tra loro retail, prodotto, produzione, marketing, operations, amministrazione e management. /ppCerchiamo soprattutto precisione, affidabilità, curiosità e potenziale. /ppL#39;obiettivo è costruire un percorso nel quale, con il tempo e in base alle capacità dimostrate, possano crescere autonomia, responsabilità e ruolo all#39;interno dell#39;azienda. /p

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