11 set - Vicenza
REV
Cerchiamo un profilo energico per gestire il supporto ai nostri clienti e ottimizzare la pipeline di assistenza. Ti inserirai in un e-commerce di arredamento e design focalizzato sul mercato B2C, dove l'obiettivo è trasformare ogni richiesta in un'esperienza positiva per l'utente.
Nel nostro team ti occuperai di risolvere i dubbi degli acquirenti e monitorare i KPI di soddisfazione. Le tue attività saranno concrete e orientate al risultato:
Gestione inbound di circa 40 ticket giornalieri tramite CRM aziendale e email
Supporto post-vendita e risoluzione reclami su spedizioni e resi
Collaborazione con il team commerciale per l'up-selling di accessori correlati
Aggiornamento in tempo reale dello stato degli ordini su software gestionale
Requisiti:
diploma di scuola superiore
valutiamo anche candidati alla prima esperienza
spiccate doti comunicative e approccio positivo
precisione nella gestione dei dati
capacità di lavorare per obiettivi
Offriamo:
contratto a tempo indeterminato
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.350-1.650 €
stipendio fisso più bonus su obiettivi di qualità
Formazione continua
Welfare
Cellulare aziendale
Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Sede di lavoro: Vicenza
13 set - Italia
UNIVERSO
13 set - Catanzaro
Sentra Energia
13 set - Milano
Mantea Care
13 set - Campobasso
Cpm Italy