11 set - Reggio Emilia
La Risorsa Umana.It
LA RISORSA UMANA Agenzia per il Lavoro e per la Ricerca e Selezione del Personale – REGGIO EMILIA - ricerca per azienda del settore metalmeccanico un/a TECNICO POST VENDITA. Sede: Correggio (RE).
La figura si occuperà di:
- Fornire supporto tecnico verso gli operatori di settore;
- Erogare training verso operatori tecnici di settore;
- Effettuare ricerca guasti e manutenzione su apparecchiature rientrate per controllo;
- Cooperare per il miglioramento continuo del servizio post vendita;
- Approfondire il funzionamento e le caratteristiche tecniche dei prodotti venduti, anche nel loro funzionamento all’interno di impianti complessi, e supporta da remoto chi interviene su malfunzionamenti e avarie direttamente sul campo;
- Si occupa dei test su apparecchiature rientrate per avaria, utilizzando la strumentazione di laboratorio rendicontandone i risultati;
- Effettua training a Centri Assistenza Tecnica e Clienti, con diverso taglio tecnico in funzione dei partecipanti, per la realizzazione di impianti e soluzione dei problemi relativi al loro funzionamento e manutenzione;
- Contribuisce al monitoraggio della copertura post vendita sul territorio nazionale;
- Raccoglie le problematiche tecniche e organizzative della rete e le riporta al diretto responsabile;
- Risponde alle chiamate tecniche che provengono dall’esterno dell’azienda, comprende la richiesta e indirizza l’interlocutore verso la soluzione più corretta;
- Supervisiona gli interventi di assistenza tecnica fuori sede, cui parteciperà occasionalmente, nel caso di problematiche post vendita e per l’avviamento e l’installazione degli impianti;
- Coopera con il customer care interno per supportare eventuali richieste tecniche;
- Organizza eventuali resi di prodotto e coopera con il reparto qualità per la loro valutazione;
- Emettere i report tecnici relativi alle manutenzioni effettuate in sede;
- Elaborare richieste tecniche di garanzia e segnalazioni di malfunzionamento delle macchine utilizzando software di ticketing.
-Laurea in ingegneria Meccanica o Energetica;
-Spiccate attitudini comunicative ed orientamento al cliente;
-Sviluppo di autonomia decisionale all’interno delle direttive di reparto;
-Attitudine al public speaking e all’ascolto attivo.
Budget RAL: €28K - €33K.
Tutte le candidature ricevute saranno esaminate; SOLO quelle che risulteranno in linea con il profilo ricercato, saranno contattate per un incontro conoscitivo. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e in conformità alla UNI PdR 125:2022, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Per informazioni contattare: La Risorsa Umana.it srl - filiale di Carpi, via Carlo Marx 95 – 41012 (Mo) Tel. 059/642217 Email:(email hidden)
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