RESPONSABILE OPERATIONS

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Grafton Office è la specializzazione di Gi Group, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito

Office, Professional e Management

. Per azienda cliente operante nel settore

Facility Management (servizi integrati)

, con gestione di commesse multi-sito e presenza sul territorio nazionale, ricerchiamo: Tutti i potenziali candidati sono incoraggiati a leggere l'intera descrizione del lavoro prima di candidarsi. RESPONSABILE OPERATIONS – SERVIZI DI FACILITY

Sede di lavoro

Provincia di Ancona Mobilità

disponibilità a trasferte e presidio operativo su cantieri

Centro/Sud Italia

(in funzione delle esigenze di commessa) Riporto:

Direzione Generale Team coordinato

Coordinatori di Zona, Specialista Acquisti, Coordinatore Squadre Marche Di cosa ti occuperai La risorsa garantirà la corretta erogazione dei servizi, assicurando il rispetto di tempi, costi, SLA contrattuali e standard di qualità definiti, coordinando le attività operative su più commesse e presidiando la soddisfazione del cliente.

Principali responsabilità

Pianificare e organizzare l’erogazione dei servizi (processi, strumenti, risorse) in base a contratti, SLA e standard concordati. Coordinare e supervisionare Coordinatori di Zona e personale operativo, garantendo continuità del servizio (turnazioni, ferie, sostituzioni). Monitorare disponibilità di risorse (personale, mezzi, materiali) e segnalare scostamenti e necessità di ricalibrazione del budget operativo.

Presidia­re qualità del servizio tramite controlli e check-list, gestendo non conformità, reclami e richieste straordinarie. Monitorare

KPI

, marginalità e performance economiche delle commesse, predisponendo report periodici alla Direzione e proponendo azioni migliorative.



Coordinare fornitori e subappalti in collaborazione con le funzioni interne (Gare, HR, Qualità, Amministrazione, Magazzino). Gestire la documentazione e gli adempimenti legati a Qualità/Sicurezza/Ambiente, garantendo tracciabilità e scadenze. Gestire relazioni sindacali di primo livello in raccordo con HR.

Requisiti

Esperienza nella gestione operativa di commesse/cantieri in ambito multiservizi/facility. Capacità di lettura e gestione di contratti

,

SLA e budget operativi

. Esperienza nel coordinamento di team su più siti e gestione turnazioni. Orientamento al cliente e alla qualità del servizio. Conoscenza dei principali sistemi Qualità e Sicurezza (es. ISO 9001, ISO 14001).

Completano il profilo

Leadership, organizzazione e problem solving operativo. Orientamento al risultato e al miglioramento continuo. Comunicazione efficace e capacità decisionale in contesti dinamici.

Offerta contrattuale

Contratto

Tempo indeterminato CCNL

Multiservizi/Pulizie Inquadramento

3° o 4° livello RAL indicativa:

35.000 – 40.000 € Agevolazioni:

auto aziendale ad uso promiscuo

Luogo di lavoro

Provincia di Ancona + trasferte operative Centro/Sud Italia.

Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. L’offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e .ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo chi si candida a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.

EU 679/2016 al seguente indirizzo (Aut. xrdbqlu Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)

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