Customer Technical Trainer
Pubblicato il 11-09-2026 - Salvagnini in Vicenza
Salvagnini è un'azienda leader nella produzione di macchine utensili per la lavorazione della lamiera. Con un impegno costante nell'innovazione e nella qualità, offriamo soluzioni avanzate per l'automazione industriale.
Salvagnini Italia per la sede di Sarego (VI) sta ricercando un/una Customer Technical Trainer.
Attività principali:
- Eseguire analisi tecniche e diagnostiche sugli impianti presso il cliente.
- Fornire supporto specialistico per la risoluzione di problematiche tecniche e di processo.
- Sviluppare e condurre attività formative rivolte al personale tecnico del cliente, predisponendo documentazione a supporto delle attività in aula, programmando anche attività pratiche sul macchinario
- Redigere report tecnici con indicazioni relative al livello di apprendimento, ad azioni correttive e proposte di miglioramento sia tecnico (impianto) che gestionale (processo) .
- Mantenere un rapporto di collaborazione con il cliente per il miglioramento continuo dell’efficienza produttiva.
- Interfacciarsi con i team di Assistenza Tecnica, Sales, R&D;, Qualità, Documentazione Tecnica, Operations.
Requisiti principali:
- Diploma di scuola secondaria superiore ad indirizzo tecnico, preferibilmente meccanico, meccatronico, elettrico o equivalente.
- Costituisce titolo preferenziale il conseguimento di una laurea triennale o magistrale in discipline tecniche.
- Esperienza di almeno 3 in ruoli analoghi nell'ambito dell'assistenza tecnica, del service o del supporto su impianti industriali.
- Buona conoscenza degli impianti industriali automatizzati e dei processi produttivi.
- Capacità di troubleshooting, analisi guasti e problem solving tecnico.
- Competenze nelle attività di manutenzione preventiva e correttiva.
- Capacità di erogare formazione tecnica e trasferire competenze operative a clienti e utilizzatori finali.
- Buona conoscenza delle normative e delle procedure di sicurezza in ambito industriale.
- Buona conoscenza di PLC, HMI e sistemi di automazione industriale.
- Buona padronanza degli strumenti informatici e dei tool di Business Intelligence per il monitoraggio e l'analisi dei KPI.
- Capacità di redazione della documentazione tecnica e della reportistica di intervento.
- Disponibilità a frequenti trasferte nazionali e internazionali, superiori al 60% del tempo lavorativo, pianificate con adeguato preavviso e con date di rientro definite.
- Buona conoscenza della lingua inglese, in particolare della terminologia tecnica.
- Spiccate capacità relazionali e comunicative, con forte orientamento al cliente.
Cosa offriamo?
- Contratto a tempo indeterminato con RAL a partire da 30.000 euro, commisurata all'esperienza e alle competenze.
- Inquadramento definito secondo criteri oggettivi (esperienza, competenze, seniority), in modo equo e indipendente dal genere.
- CCNL Metalmeccanico Industria, con accesso a Metasalute e sistema Welfare.
- Accordo integrativo di secondo livello: 38 ore settimanali, premio di risultato, mensa interna, permessi aggiuntivi per visite mediche, welfare aziendale.
- Flessibilità oraria in ingresso e possibilità di smart working fino a 8 giorni al mese.
- Percorsi strutturati di formazione: investiamo nella crescita delle nostre persone attraverso training tecnico su macchinari e tecnologie, sviluppo delle soft skills, corsi di lingua, percorsi di aggiornamento continuo.
Salvagnini promuove un ambiente di lavoro inclusivo e valorizza la diversità: tutte le candidature saranno valutate nel rispetto delle pari occasione.