Customer Service Beauty & Personal Care

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Eigenmann & Veronelli (EV) è un Gruppo internazionale che nasce nel 1910, leader nella distribuzione di specialità chimiche e ingredienti alimentari. Con circa 350 dipendenti e vendite in oltre 45 Paesi nel mondo, EV opera direttamente in Italia, Spagna, Turchia, Polonia ed Emirati Arabi, e collabora con più di 250 Principals – offrendo una gamma di oltre 5.000 prodotti e servizi innovativi a più di 6.500 clienti.

Ci definiamo "Specialisti nella formulazione di valore", offrendo alle nostre persone un ambiente di lavoro inclusivo, fortemente incentrato sulla creazione di opportunità e sulla valorizzazione delle competenze. Miriamo, infatti, ad arricchire costantemente il nostro capitale umano, incentivandone la crescita sia personale che professionale.

Prima di candidarsi per questo ruolo, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni su questa occasione, riportate di seguito.

Siamo alla ricerca di una/o Customer Service, che inserita/o nella Business Unit Beauty & Personal Care supporterà il team di lavoro nella corretta finalizzazione operativa degli ordini di vendita ai Clienti e nell’inserimento delle richieste di acquisto ai fornitori assegnati al reparto sulla base delle indicazioni economiche, temporali e quantitative ricevute.

Principali attività:

- Processazione degli ordini di vendita e inserimento delle richieste di acquisto nel rispetto delle linee guida e delle procedure aziendali;




- Follow-up del processo di consegna sino al buon esito dello stesso, segnalando tempestivamente qualunque anomalia/criticità al sales manager e informando di conseguenza il Cliente;
- Essere l’interfaccia operativa nei confronti del Cliente per quanto attiene alle richieste di documentazione e/o materiali di accompagnamento/accessori all’ordine processato.
- Instaurare un’efficace comunicazione e un corretto approccio nei confronti del Cliente al fine di accrescerne il grado di soddisfazione in termini di relazione e di positiva percezione dell’easy to do business.

Il candidato ideale:

- Esperienza pregressa di almeno 2/3 anni maturata come Customer Service o ruoli affini;
- Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;
- Padronanza nell’utilizzo degli applicativi Microsoft e in particolare del pacchetto Office;
- Predisposizione al lavoro in team, flessibilità e problem solving;
- Focus nell’attenzione al cliente, organizzazione e pianificazione;
- La conoscenza del sistema ERP Navision è considerata un plus.

Offerta per la posizione ricercata:

- Inquadramento: Inserimento con CCNL Chimico Industria. Contratto a tempo indeterminato.
- Pacchetto Retributivo: RAL target €29.000 – €34.000 + Premio di Partecipazione annuale legato ai risultati aziendali. xkiyazw
- Benefit: Mensa Aziendale Gratuita presente in sede + Welfare Aziendale.
- Sede di lavoro: Pero (MI)

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