Customer care
Pubblicato il 11-09-2026 - Quadrifoglio Group in Volpago del Montello
Quadrifoglio Group nasce nel 1991 da una forte passione per il mondo dell’arredo ufficio, dell’hospitality e degli spazi contract. Dopo oltre trent’anni di esperienza, l’azienda ha ampliato i propri orizzonti e oggi si articola in tre divisioni principali: Design Office, Design Living e Design Lighting, unite da un approccio che pone al centro benessere, persone e innovazione.
Office > Spazi di lavoro organizzati che combinano eleganza formale, ricerca sui materiali, attenzione ai dettagli e cura del benessere delle persone.
Living > Un equilibrio tra design, forme e funzionalità, capace di dare vita a progetti che trasmettono emozioni positive, in armonia con l’ambiente e le persone.
Lighting > Soluzioni luminose dinamiche e raffinate, in grado di valorizzare l’atmosfera degli spazi, rispondendo alle esigenze dell’arredo e garantendo al tempo stesso il comfort visivo.
Guidato dall’obiettivo di rendere il design sempre più sostenibile e di migliorare la qualità della vita, Quadrifoglio Group aggiorna costantemente i propri processi produttivi, adottando un approccio sempre più vicino ai principi dell’economia circolare.
Dal 2021 pubblica regolarmente il proprio Report di Sostenibilità, a testimonianza dell’impegno verso obiettivi sempre più virtuosi in ambito economico, sociale e ambientale.
Con showroom diretti a Mansué (Treviso), Londra, Madrid e Parigi, e una presenza in oltre 80 Paesi grazie a una rete di partner internazionali, il Gruppo si propone come interlocutore unico e affidabile. Offre soluzioni d’arredo complete e progetti chiavi in mano, con l’obiettivo di migliorare il comfort degli spazi e il benessere delle persone che li vivono.
Posizione
Come Customer Care sarai il punto di contatto principale per i nostri clienti nella fase di attivazione e nel post vendita. Il tuo obiettivo principale sarà quello di garantire una customer experience impeccabile, gestendo le loro richieste, risolvendo eventuali problematiche e fornendo supporto proattivo.
Le Tue Principali Responsabilità Saranno Le Seguenti
- Fornire un eccellente servizio volto a gestire le esigenze dei clienti attraverso i diversi canali di comunicazione, in ogni fase della customer journey
- Elaborare gli ordini ricevuti garantendo le tempistiche e il livello di servizio definito dalla direzione commerciale
- Gestire reclami e criticità
- Servizio post‐vendita
- Gestire le richieste dei clienti/agenti
- Gestione logistica pre e post‐vendita: coordinamento con il cliente e il nostro team logistico
- Elaborare offerte tramite i gestionali interni
Requisiti
- Diploma o laurea in lingue, materie umanistiche o economiche
- Dimestichezza con il pacchetto office M365
- Ottime doti gestionali, comunicative e relazionali
- Orientamento al team working spirito di squadra: mentalità collaborativa, attitudine al confronto e alla condivisione con i colleghi di team, dei diversi dipartimenti e partner esterni
- Spiccata propensione alla gestione di criticità anche in situazioni di stress
- Problem solving
- Professionalità, precisione e flessibilità
- Completano il profilo esaustività e capacità di ascolto verso agenti e clienti, orientamento al cliente e spiccate capacità relazionali
Altre Informazioni
- Possibilità di lavorare in un'azienda solida, dinamica ed in espansione, con un gruppo giovane ed entusiasta, in un atmosfera di lavoro positivo
- Formazione costante e possibilità di crescita professionale
- Pacchetto welfare aziendale
- Sede di lavoro: Mansue’ (TV)