Customer Care Specialist
Pubblicato il 11-09-2026 - ALI professional in Milano
Ali Professional ricerca, per azienda operante nel settore logistico e dei servizi di deposito, una figura di Customer Care Specialist da inserire presso la sede di Milano. La risorsa entrerà a far parte del team dedicato alla gestione dei clienti e sarà il punto di riferimento per le attività di assistenza, monitoraggio delle richieste e coordinamento con le funzioni operative interne, contribuendo a garantire un servizio efficiente e orientato alla soddisfazione del cliente. Principali responsabilità · Gestire le richieste dei clienti attraverso i diversi canali di contatto (telefono, e-mail e portali dedicati); · Monitorare lo stato delle pratiche e delle attività operative, assicurandone il corretto avanzamento; · Fornire supporto e aggiornamenti tempestivi ai clienti in merito ai servizi erogati; · Interfacciarsi quotidianamente con i reparti operativi e amministrativi per garantire una gestione efficace delle richieste; · Gestire eventuali segnalazioni o problematiche,
individuando soluzioni rapide e adeguate; · Aggiornare i sistemi gestionali e predisporre la relativa documentazione; · Contribuire al mantenimento di elevati standard di qualità nel servizio offerto.
Requirements · Diploma o Laurea; · Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruoli di Customer Service, Customer Care o Back Office Clienti; · Ottime capacità relazionali e comunicative; · Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel; · Attitudine all'organizzazione, precisione e gestione delle priorità; · Orientamento al cliente e problem solving.
Benefits - Tempo indeterminato; - Retribuzione Annua Lorda compresa tra 25.000 e 30.000 euro, commisurata all'esperienza maturata; - Inserimento in una realtà strutturata e in continua evoluzione; - Percorso di crescita professionale e formazione continua. ? Sede di lavoro: Milano, zona Est #ALIPROFACADEMYJOBS