CUSTOMER MANAGEMENT SERVICE

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7t5261

Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per società operante nel settore engineering, ricerchiamo una figura di:

ADDETTO/A BACK OFFICE – settore engineering

Il dipendente sarà responsabile delle seguenti mansioni:

-

Inserimento anagrafiche clienti all'interno del sistema CRM tenendo conto delle norme applicabili in collaborazione con la Direzione Global Audit;
-

Aggiornamento dei dati anagrafici dei clienti esistenti all'interno del sistema CRM;
-

Ricezione e creazione di nuove opportunità all'interno del sistema CRM;
-

Validazione di tutte le nuove possibilità dal punto di vista amministrativo e di classificazione;
-

Trasmissione dei preventivi approvati ai clienti, verificando che tutte le persone coinvolte siano informate;
-





Contattare i clienti per ottenere feedback sui preventivi (attività di follow-up);
-

Registrazione degli ordini d'acquisto del cliente e analisi degli ordini di acquisto dal punto di vista amministrativo e legale;
-

Presentazione al cliente di una conferma formale dell'ordine comprensiva dei dettagli di pianificazione insieme ad una fattura di pagamento;
-

Preparazione di lettere di invito secondo il formato standard, far firmare la lettera e inviarla ai clienti;
-

Eventuale trasmissione di informazioni aziendali ai clienti;
-

Supportare il team di vendita per le procedure amministrative (esempio richieste di acquisto)
-

Preparazione delle fatture di pagamento anticipato in SAP;
-

Interagire con il team di gestione dei contratti per informazioni sullo stato di avanzamento dei progetti e preparare le fatture logistiche;
-

Interagire con il fornitore esterno di Business Process Outsourci

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7t5261