11 set - Cernusco Lombardone
Far Networks
FAR Networks
è alla ricerca di un/una figura di
IT Help Desk Specialist
con circa
2 anni di esperienza
nel supporto tecnico agli utenti e nella gestione delle postazioni di lavoro.
La nuova risorsa, sarà inserita all'interno del team IT e avrà il compito di fornire supporto agli utenti aziendali nella gestione delle problematiche quotidiane relative a postazioni di lavoro, dispositivi mobili, applicazioni Microsoft 365 e strumenti aziendali.
Cerchiamo una persona con un buon orientamento al servizio, capacità di problem solving e predisposizione al rapporto con gli utenti, in grado di gestire autonomamente le richieste più comuni e di effettuare escalation verso i livelli tecnici superiori quando necessario.
Principali responsabilità
La risorsa si occuperà principalmente di:
Gestione delle richieste di assistenza attraverso piattaforme di
ticketing , garantendo corretta classificazione, aggiornamento e tracciamento delle attività.
Supporto tecnico di
primo e secondo livello
agli utenti, sia da remoto sia in presenza.
Installazione,
configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro
Windows .
Preparazione e configurazione di nuovi PC per l'onboarding degli utenti.
Gestione delle problematiche relative a periferiche quali monitor, docking station, stampanti, cuffie e altri dispositivi.
Configurazione e supporto di
smartphone e tablet aziendali , principalmente dispositivi iOS e Android.
Supporto agli utenti nell'utilizzo dei principali servizi
Microsoft 365 , tra cui:
Outlook ed Exchange Online;
Microsoft Teams;
OneDrive;
SharePoint Online;
applicazioni Microsoft Office.
Gestione delle attività base relative agli account utente, come configurazione profili, reset password e verifica degli accessi.
Supporto nelle attività di onboarding e offboarding degli utenti.
Installazione, aggiornamento e troubleshooting delle applicazioni aziendali.
Diagnosi delle problematiche di connettività di base relative a LAN, Wi-Fi e VPN.
Applicazione delle procedure azie
12 set - Lombardia
MARTINA RE S.p.A. asset \u0026 development management
12 set - Senigallia
Altro
12 set - Santa Flavia
Altro
12 set - Latina
Omega Pharma