Addetto/a gestione clienti front-office

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Si propone un inserimento nell'area di assistenza alla clientela di un negozio specializzato, dedicato al commercio al dettaglio e al rapporto diretto con il pubblico. Il ruolo prevede il presidio delle richieste ricevute e il supporto al cliente durante le diverse fasi dell'acquisto.

Vuole candidarsi? Si assicuri che il suo CV sia aggiornato, poi legga attentamente le specifiche del lavoro prima di procedere.

Attività previste

accoglienza della clientela e raccolta delle esigenze relative a prodotti, disponibilità e modalità di acquisto;

inserimento di richieste e ordini nel gestionale, con verifica delle tempistiche di evasione;

aggiornamento delle anagrafiche e delle informazioni relative ai contatti nel sistema aziendale;

gestione di resi, sostituzioni e segnalazioni, mantenendo il cliente informato sull'avanzamento della pratica;

ricontatto della clientela per comunicare disponibilità, consegne o eventuali variazioni dell'ordine;

raccordo quotidiano con il personale del negozio e del magazzino per risolvere le richieste operative.

Requisiti richiesti





diploma di scuola secondaria superiore;

esperienza non richiesta, con disponibilità all'apprendimento delle procedure interne;

buone capacità comunicative e predisposizione al rapporto con il pubblico;

dimestichezza con posta elettronica, strumenti informatici e inserimento dati;

precisione, cortesia e capacità di gestire più richieste nell'arco della giornata.

L'attività richiede attenzione costante, perché il candidato dovrà fornire risposte chiare e mantenere aggiornati i colleghi sullo stato delle richieste, anche nei momenti di maggiore affluenza. xkiyazw

Offerta e agevolazioni

inserimento diretto con contratto a tempo indeterminato;

orario di lavoro a tempo pieno;

retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1700 €;

Buoni pasto;

Formazione continua;

inserimento previsto a settembre, con affiancamento iniziale.

Sede di lavoro

Guidonia Montecelio

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