11 set - Capocolle
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Ruolo e contesto
Le informazioni riportate di seguito illustrano i requisiti del ruolo, l'esperienza richiesta ai candidati e le qualifiche associate.
Opererai come addetto/a assistenza clienti all'interno di un punto vendita specializzato nella vendita al dettaglio. Ti occuperai del primo livello di supporto ai clienti, della gestione delle richieste post-vendita e del coordinamento con il reparto logistico per l'evasione degli ordini.
Attività previste/principali
rispondere a chiamate e messaggi dei clienti per informazioni su disponibilità prodotti, consegne e resi registrare e gestire ordini e richieste sul gestionale interno, aggiornando lo stato delle pratiche gestire segnalazioni e reclami,
proponendo soluzioni in collaborazione con il team operativo aggiornare anagrafiche clienti e note operative per garantire tracciabilità delle richieste cooperare con il reparto vendite per monitorare scorte e necessità di riordino
Requisiti
buona capacità di comunicazione verbale e scritta orientamento al cliente e attitudine al problem solving dimestichezza con strumenti informatici di base e gestione dati disponibilità all'inserimento nel breve termine esperienza non indispensabile; valutiamo anche profili alla prima esperienza xkiyazw Offerta e vantaggi:
tempo pieno full-time retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Buoni pasto
Formazione continua su strumenti e procedure di customer care
Flessibilità oraria entro fascia mattina/pomeriggio
Rimborso spese per trasferte occasionali
Sede di lavoro
Cesena
Disponibilità richiesta
possibilità di inizio immediato
12 set - Roncadelle
OVS
12 set - Vinovo
B&V Transport
12 set - Roma
Tecnorete S.M.Ausiliatrice
12 set - Roma
Studio Immobiliare Conca D'Oro