11 set - Legnago
ADHR Group
ADHR GROUP, divisione Permanent Recruitment, per azienda strutturata e attiva a livello internazionale nel settore dei macchinari e dell'automazione industriale, ricerca un
SUPPORTO TECNICO DA REMOTO - SETTORE MACCHINARI
La risorsa entrerà a far parte del team di assistenza tecnica e si occuperà di supportare clienti nazionali e internazionali nella gestione delle problematiche tecniche sui macchinari installati, contribuendo a ridurre i tempi di fermo impianto e a garantire elevati standard di servizio. Il ruolo rappresenta un punto di incontro tra competenze tecniche, problem solving e relazione con il cliente, all'interno di un contesto fortemente orientato all'innovazione e all'automazione industriale.
Responsabilità:
- Fornire assistenza tecnica da remoto su macchinari industriali e sistemi collegati;
- Analizzare anomalie e malfunzionamenti di natura hardware, software e di comunicazione tra i sistemi;
- Effettuare attività di troubleshooting attraverso strumenti di teleassistenza e monitoraggio remoto;
- Gestire le richieste di supporto tramite telefono, e-mail,
Teams e sistemi di ticketing;
- Collaborare con i reparti Software, Automazione, Service e R&D; nella risoluzione delle problematiche più complesse;
- Contribuire al miglioramento continuo del servizio tramite l'analisi delle problematiche ricorrenti.
Requisiti:
- Diploma o Laurea in Informatica, Meccatronica, Elettronica o discipline affini;
- Esperienza di almeno 2 anni in attività di assistenza tecnica o supporto remoto in contesti industriali;
- Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e delle reti informatiche;
- Conoscenza di SQL e familiarità con almeno un linguaggio di programmazione orientato agli oggetti;
- Buona conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera.
Cosa offriamo:
- Inserimento diretto in azienda;
- RAL fino a 35.000€ + welfare + premio produzione e premio feriale
- Percorso strutturato di formazione e affiancamento sui macchinari e sulle tecnologie az
12 set - Roncadelle
OVS
12 set - Vinovo
B&V Transport
12 set - Roma
Tecnorete S.M.Ausiliatrice
12 set - Roma
Studio Immobiliare Conca D'Oro