Back Office Process
Pubblicato il 11-09-2026 - Faboci in Reggio Emilia
Descrizione dell’offerta di lavoro
È la persona giusta per questa opportunità? Si assicuri di leggere la descrizione completa qui sotto.
Faboci Srl è una realtà innovativa e dinamica in continuo divenire – MAKE IT EASY. Professionisti del recruiting ICT si sono incontrati con esperti della formazione tecnica; insieme, queste due sfere di competenza hanno dato vita a una risposta concreta alle più attuali ed urgenti esigenze del mercato.
Per una realtà tecnologica strutturata e organizzata, ricerchiamo un/a Back Office Process & Operations Specialist, da inserire a supporto della gestione e dell'evoluzione dei principali processi operativi e gestionali dell'area.
La risorsa avrà un ruolo di riferimento per le attività di capacity planning, budget, saturazione delle risorse, gestione delle iniziative e process management, collaborando direttamente con il management e contribuendo all'evoluzione del gestionale aziendale su piattaforma ServiceNow.
Mansioni
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- Gestione operativa dei principali processi di back office dell'area;
- Monitoraggio e aggiornamento dei dati relativi a capacity, budget, saturazione delle risorse e iniziative;
- Analisi dei processi esistenti e comprensione del loro funzionamento end-to-end;
- Identificazione di possibilità di miglioramento e ottimizzazione dei processi;
- Raccolta e definizione dei requisiti di business e contributo alla redazione delle analisi funzionali;
- Collaborazione con la factory di sviluppo ServiceNow durante le fasi di analisi, implementazione e evoluzione del gestionale;
- Supporto al management nelle attività di monitoraggio, controllo e gestione operativa dell'area;
- Interfaccia con stakeholder di business e team tecnici per garantire la corretta traduzione delle esigenze operative in soluzioni applicative.
Requisiti
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- Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di supporto operativo, process management, PMO, back office evoluto o analisi funzionale;
- Esperienza nella redazione di requisiti e analisi funzionali