Customer Service

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Luogo di lavoro: Napoli
Il team Diversity, Equity and Inclusion di Grafton, brand globale specializzato nel Professional Recruitment, ricerca per rilevante azienda cliente del settore media & advertising una risorsa Customer Service appartenente alle Categorie Protette Art.18 - L.68/99, da inserire all'interno del Servizio Clienti con attività operative e di supporto ai processi commerciali e amministrativi.
Si offre
- Contratto a tempo indeterminato
- RAL tra 25K e 30K
- CCNL Commercio - 38 ore settimanali
- Orario di lavoro: 9:00-17:45 (lun-gio) / 9:00-17:00 (ven)
- Buoni pasto da 5,58 euro al giorno
- Inserimento in team strutturato e collaborativo

Responsabilità principali
- Aggiornare e mantenere le anagrafiche clienti garantendo l'accuratezza dei dati nei sistemi aziendali
- Supportare la rete Sales territoriale nella gestione della contrattualistica di vendita
- Verificare la corretta acquisizione dei materiali pubblicitari e la loro conformità tecnica
- Gestire il processo post‑vendita, dall'inserimento dei materiali nei sistemi interni al monitoraggio delle consegne




- Contribuire alle attività di back office amministrativo, verificando la correttezza delle fatture emesse e ricevute
- Gestire richieste di modifiche, proroghe e segnalazioni tecniche, assicurando una risoluzione tempestiva
- Collaborare con i reparti interni per garantire continuità operativa e qualità del servizio

Requisiti richiesti
- Appartenenza alle Categorie Protette Art.18 - L.68/99
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Pensiero analitico e capacità di gestione delle priorità
- Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel)
- Attitudine al lavoro in team e per obiettivi

Nice to Have
- Familiarità con flussi amministrativi e fiscali (es. note di credito)
- Orientamento al cliente maturato in precedenti esperienze
- Dimestichezza con strumenti informatici e gestionali

Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima

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