Addetto/A Alla Biglietteria

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7t7amf

Adecco ricerca per importante azienda Cliente nel settore del trasporto aereo, presente in Italia da 50 anni, costantemente in cerca di sempre migliori standard di qualita del servizio e di tecnologie all'avanguardia attraverso una flotta evoluta e con una rete di collegamenti che copre tutti i cinque continenti.In ottica di un potenziamento del team commerciale di Milano, il nostro Cliente e' alla ricerca di un/unaAddetto/a alla biglietteria - Back Office CommercialeInserito/a all'interno del team commerciale, il/la candidato/a supportera clienti e partner commerciali durante tutte le fasi del processo di prenotazione (front office) e gestira le attivita di back office commerciale.
Responsabilita:
- Emettere, modificare, riemettere e tariffare i biglietti aerei per i clienti tramite il sistema GDS Amadeus;
- Fornire supporto commerciale alle agenzie di viaggio partner;
- Gestire le pratiche BSP (ADM, rimborsi, applicazioni tariffarie, ecc.);
- Gestire i reclami dei clienti, assicurandone il follow-up con la sede centrale e, ove necessario,



in coordinamento con lo studio legale della Societa;
- Garantire un servizio clienti di elevata qualita, nel rispetto degli standard della Societa.

Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola superiore con percorso post-diploma (ITS) o laurea breve (o titolo equivalente).
- Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo analogo, preferibilmente nel settore del trasporto aereo o del turismo.
- Ottime capacita relazionali e resistente orientamento al cliente;
- Eccellenti capacita organizzative e comunicative;
- Ottima conoscenza del sistema di prenotazione Amadeus Altea;
- Buona conoscenza della gestione BSP (ADM/ACM, rimborsi, ecc.);
- Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office.

Lingue richieste:
- Italiano e inglese fluenti
- La conoscenza della lingua francese costituira un requisito preferenziale.

Cosa si offre:
- Inquadramento dipendente diretto con l'azienda Cliente.
- Contratto a tempo indeterminato (

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7t7amf