12 set - Roma
rome in golf cart
Rome in Golf Cart è un operatore turistico romano attivo dal 2012, specializzato in tour esclusivi di Roma a bordo di golf cart elettrici.
Per il nostro ufficio siamo alla ricerca di una persona da inserire nel team con il ruolo di Segretaria/o Front Desk & Booking, a supporto delle attività di accoglienza clienti e gestione delle prenotazioni.
Il ruolo
La risorsa si occuperà di:
· Gestione delle richieste e delle prenotazioni dei clienti tramite email, telefono e piattaforme online;
· Invio delle conferme di prenotazione e controllo accurato di orari, nominativi, servizi e relative informazioni;
· Organizzazione e aggiornamento dei calendari di lavoro, dei tour e delle prenotazioni, coordinandosi con driver e guide;
· Accoglienza e assistenza ai clienti e gestione delle attività di front desk;
· Comunicazione con clienti, collaboratori e partner;
· Gestione di eventuali richieste, modifiche o problematiche relative ai servizi;
· Supporto nelle attività amministrative e di back-office.
Requisiti
Cerchiamo una persona con:
Ottima conoscenza della lingua inglese,
considerata la robusto presenza di clientela internazionale;
Costituirà titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua straniera;
Precedente esperienza o buona familiarità con il settore turistico;
Ottime capacità organizzative;
Buone competenze informatiche e familiarità con il pacchetto Office, la gestione delle email e le piattaforme di prenotazione, in particolare con i sistemi Apple Mac;
Ottime capacità comunicative, empatia e forte orientamento al cliente;
Capacità di problem solving e di gestione dello stress, soprattutto durante i periodi di maggiore affluenza;
Precisione, puntualità e predisposizione al lavoro in team;
Orario di lavoro
· Contratto full-time, 40 ore settimanali;
Turni su due fasce orarie: 9:00–17:00 e 11:00–19:00, in alternanza con l'altra collega di segreteria;
Settimana lavorativa dal venerdì al martedì;
Giorni di riposo: mercoledì e giovedì.
Sede di lavoro
La sede di lavoro
12 set - Roncadelle
OVS
12 set - Vinovo
B&V Transport
12 set - Roma
Tecnorete S.M.Ausiliatrice
12 set - Roma
Studio Immobiliare Conca D'Oro