ServiceNow Consultant

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7t90x2

Syntax S.c.a.r.l. è una realtà imprenditoriale strutturata con oltre 250 dipendenti e sedi distribuite sul territorio nazionale (Piemonte, Lombardia, Emilia-Romagna, Lazio, Puglia).
L’azienda è in forte crescita (incremento annuo della produzione > 20%) e opera in settori strategici ed emergenti quali Information & Communication Technology, Impiantistica, Green Energy e Mobility, supportando lo sviluppo di piccole, medie e grandi imprese, sia nel settore privato che pubblico (oltre 1300 clienti).

Prima di candidarsi per questo ruolo, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni su questa possibilità, riportate di seguito.

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Syntax come:
ServiceNow Consultant – ITOM, ITSM, Performance (Platform) Analytics

Chi cerchiamo:
Siamo alla ricerca di una persona certificata su ServiceNow, con solida esperienza nei moduli ITOM (IT Operations Management), ITSM (IT Service Management) e Performance Analytics. La risorsa si occuperà della progettazione, implementazione,



configurazione e ottimizzazione delle piattaforme ServiceNow per garantire processi IT efficienti e misurabili.

Requisiti indispensabili:
- Almeno 3 anni su piattaforma ServiceNow.
- La risorsa deve necessariamente essere in possesso di certificazioni attive al momento dell'assunzione, dunque con attestati dimostrabili.

Certificazioni in corso di validità:
- ServiceNow Certified Implementation Specialist – ITSM
- ServiceNow Certified Implementation Specialist – ITOM
- ServiceNow Performance (Platform) Analytics (certificazione o comprovata esperienza)

Conoscenza approfondita di:
- ITSM: Incident Management, Problem Management, Change Management, Service Catalog, CMDB
- ITOM: Discovery, Service Mapping, Event Management, Cloud Management
- Performance Analytics: creazione di indicatori (KPIs), dashboard, report, widget
- Esperienza nella configurazione di SLAs, workflow e notifiche
- Capacità di analisi dei requisiti di business e traduzione in soluzion

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7t90x2