Property Administrator

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Allegroitalia Milano Apartments è una collezione di appartamenti di lusso distribuiti nelle location più esclusive di Milano. Offriamo un’esperienza di soggiorno raffinata che unisce la privacy e il comfort di un appartamento privato con la qualità dei servizi alberghieri di alto livello.

Stiamo cercando una figura di alto profilo, orientata al cliente e alla qualità, che rappresenti il volto della nostra struttura. Il/La Property Manager sarà il punto di riferimento principale per gli ospiti — dall’arrivo alla partenza — e il perno operativo che garantisce standard di eccellenza in ogni fase del soggiorno.

Accoglienza & Gestione Ospiti
▸ Accogliere gli ospiti con professionalità e discrezione, fornendo informazioni sulla struttura e sulla città
▸ Rispondere con prontezza a chiamate, e-mail e messaggi su tutti i canali
▸ Garantire in ogni momento gli standard di discrezione richiesti dalla clientela luxury
Garantire in ogni momento gli standard di discrezione richiesti dalla clientela luxury
▸ Tenere l’inventario di biancheria, amenities e dotazioni degli appartamenti




▸ Amministrazione & Reportistica
▸ Gestire pagamenti, emissione di fatture e note di credito
▸ Aggiornare il PMS con dati di prenotazione, stato appartamenti e note ospiti
▸ Compilare report giornalieri sull’occupazione e sulle attività operative
▸ Gestire le recensioni online rispondendo in modo professionale ai feedback degli ospiti

Esperienza in reception, property management o ruoli analoghi in hotel, boutique hotel o aparthotel di fascia alta
▸ Ottima padronanza di italiano e inglese (scritto e parlato) — terza lingua considerata un plus
▸ Eccellenti doti comunicative, relazionali e di problem-solving
▸ Spiccata attenzione al dettaglio e forte orientamento al cliente
▸ Conoscenza di software gestionali alberghieri (PMS)
▸ Buona padronanza del Pacchetto Office — in particolare Excel
▸ Familiarità con le principali piattaforme OTA — Booking.Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turnazioni,

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