Shared Service Delivery Unit Professional
Pubblicato il 12-09-2026 - Synergie Italia S. P. A. in Milano
Synergie 68, Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata alla Ricerca e Selezione di personale qualificato, in collaborazione con rilevante società operante nel settore assicurativo ricerca un/a:
Shared Service Delivery Unit Professional - Milano | Cat. Protetta L. 68/99
- Coordinare le attività di raccolta dati tra diverse aree geografiche, garantendo l’allineamento su definizioni, metodologie e standard di reporting.
- Supportare lo sviluppo del framework di performance management tra le diverse sedi di Shared Service e monitorare SLA e KPI per misurare le performance dei servizi erogati.
- Preparare revisioni delle performance a livello executive attraverso analisi strutturate, valutazione dei trend e raccomandazioni orientate al futuro.
- Contribuire allo sviluppo di dashboard executive e pacchetti KPI, assicurandone chiarezza, coerenza e rilevanza strategica.
- Svolgere attività di project management per l’implementazione di soluzioni di automazione, strumenti basati sull’intelligenza artificiale e iniziative di ottimizzazione dei processi.
- Contribuire a iniziative di standardizzazione e armonizzazione tra diverse aree geografiche e linee di servizio, al fine di rafforzare la coerenza operativa e l’efficienza all’interno del modello Shared Service.
- Supportare la pianificazione e il coordinamento di attività cross-funzionali e multi-country, monitorando tempistiche, milestone e deliverable nell’ambito di iniziative di trasformazione e miglioramento delle performance.
- Analizzare, interpretare e sintetizzare dataset complessi, trasformando metriche operative in insight strutturati a supporto dei processi decisionali del management.
- Ottima padronanza di strumenti di analisi dati e visualizzazione (es. Power BI, Tableau, Excel) e della suite Microsoft Office, incluso PowerPoint, per la realizzazione di report, dashboard e materiali di governance.
- Capacità di identificare trend, driver di performance e opportunità di miglioramento attraverso anal