12 set - Milano
Aretè & Cocchi Technology
Smart Dental Clinic è l'unica rete odontoiatrica del Gruppo San Donato, che si avvale della collaborazione dei professionisti dell'IRCCS Ospedale San Raffaele e dell'Università Vita-Salute San Raffaele. Il team vanta 350 collaboratori tra odontoiatri esperti in tutte le branche dell'odontoiatria, igienisti dentali e assistenti alla poltrona, che operano nei 18 centri distribuiti nelle province di Milano, Monza-Brianza, Bergamo, Como, Lodi, Pavia, Varese e Asti.
Smart Dental Clinic è il più notevole e affermato network di centri odontoiatrici in Lombardia, con standard clinici elevati e una forte orientazione al patient journey, combinando efficienza operativa e qualità dell'assistenza.
La posizione
Affiancherai la Responsabile Commerciale nel presidio e nel coordinamento della rete clinica, con responsabilità trasversali su patient journey, performance commerciali e analisi operative. Sarai il punto di riferimento per il monitoraggio sistematico dei pazienti e dei piani di cura, l'identificazione dei bottleneck commerciali e il supporto al raggiungimento dei target di produzione.
Principali responsabilità
- Tracking sistematico dei pazienti nei 18 centri con follow-up su preventivi in sospeso e reattivazione di pazienti inattivi
- Reporting settimanale e mensile dei KPI commerciali per centro (produzione, prime visite, tassi di accettazione piani di cura)
- Coordinamento con i professionisti su tempi e agendazione dei piani di cura accettati
- Identificazione e analisi dei punti di debolezza commerciali (es: quali centri hanno bassi tassi di accettazione e perché)
- Supporto attivo su appuntamenti mancati: follow-up e recupero pazienti
- Analisi comparativa tra centri e benchmarking
Requisiti Obbligatori
- Ottima padronanza di Microsoft Excel (pivot, formule, data analysis)
- Mentalità data-driven e problem-solving
- Eccellenti capacità comunicativa
- Disponibilità a visitare periodicamente i 18 centri in Lombardia in base a planning definiti dalla responsabile c
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