Shift Supervisor
Pubblicato il 12-09-2026 - PERCASSI in Firenze
Per questo notevole progetto, ricerchiamo una figura di ASSISTANT STORE MANAGER (Shift Supervisor), che sarà un punto di riferimento durante il proprio turno, supportando attivamente lo/a Store Manager nella gestione operativa dello store e ispirando ogni giorno i nostri partner a offrire un'esperienza unica e indimenticabile alla nostra clientela. Le tue responsabilità * Organizzare il negozio e definire le priorità operative durante il turno * Garantire un'eccellente Customer Experience attraverso qualità del servizio e del prodotto * Analizzare e gestire i principali KPI, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di vendita * Pianificare e gestire le presenze del team (labour cost, produttività oraria) * Monitorare lo stock: ordini, inventari e controllo delle giacenze * Assicurare il rispetto degli standard del brand e delle procedure aziendali * Organizzare e monitorare la formazione on the job dei partner * Fornire feedback costanti al team,
favorendone crescita e sviluppo Chi cerchiamo * Almeno 2 anni di esperienza in ruoli di responsabilità (Assistant Store Manager / Shift Supervisor), in contesti multinazionali strutturati (Catene Food/Beverage) * Esperienza nella gestione di team * Buona capacità di analisi e conoscenza dei principali KPI di vendita * Spiccata attitudine al contatto con il pubblico e alla motivazione del team * Buona conoscenza della lingua inglese Cosa offriamo * Un percorso di formazione continua, sia on the job che in aula, per crescere all'interno di Starbucks® e in tutti i brand del Gruppo Percassi * Training specialistico sulla cultura del caffè e sulle competenze gestionali * Contratto Full-Time * Bonus basati sulle performance dello store (fatturato e inventario) * Bevande Starbucks® illimitate durante il turno e pasto gratuito per turni superiori alle 6 ore * Sconti dipendente Starbucks® e vantaggi validi in tutti i brand Percassi La formazione iniziale si svolgerà all'interno di uno store Starbucks® già operativo, con il s