Front Office Service
Pubblicato il 12-09-2026 - Linde Material Handling in Bologna
LINDE MATERIAL HANDLING Italia S.p.A. cerca un/una Front office Service appartenente alle categorie protette ex. L68/99 art.1 (disabilità civile).
Rispondendo al team service coordinator, gestisce la relazione di primo livello e le richieste di intervento dei clienti, garantendo l’apertura e la chiusura dell’intero processo di riparazione/manutenzione e supportando il team di tecnici esterni con il fine di assicurare il servizio post-vendita in linea con gli standard Linde.
Cosa Offriamo
Cosa offriamo:
- Tempo indeterminato
- Range retributivo previsto: 28 - 30.000 euro RAL
- Flessibilità negli orari di lavoro, per favorire il work-life balance.
Responsabilità e Requisiti
Attività e obiettivi principali:
- Riceve la richiesta d’intervento da parte dei clienti
- Inserisce in SAP la notifica, crea in SAP l’ordine di servizio ed invia il rapporto di lavoro al tecnico a cui viene assegnata l’attività
- Garantisce il massimo coordinamento e la piena comunicazione tra Cliente e il tecnico esterno coinvolto nell’intervento di manutenzione/riparazione
- Coordina la pianificazione delle manutenzioni preventive programmate e delle riparazioni dei guasti.
- Crea e gestisce ordini di acquisto per approvvigionamenti necessari allo svolgimento delle riparazioni/manutenzioni e dei preventivi
- Redige preventivi per i clienti
- Coordina le attività logistiche originate dal business (ritiri per riparazione c/o officina/clienti e fornitori).
- Garantisce l’aggiornamento dell’anagrafica carrelli e clienti in SAP, oltre che l’aggiornamento dei contratti service
- Si occupa della reportistica relativa all’area service
Formazione e Conoscenze Richieste
- diploma con almeno 2⁄3 anni di esperienza nel ruolo in contesti strutturati
- Conoscenza di SAP costituisce un plus
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Adeguata conoscenza dei sistemi informatici di base (pacchetto Office), in particolare Excel
- capacità relazionali e di buona dialettica;
- Problem solving;
- spicca