Junior - CRM Specialist
Pubblicato il 12-09-2026 - Deloitte Italy in Milano
Stiamo cercando una figura Junior nella sede di Milano, che lavorerà in modalità Hybrid.
Il business si occupa di accompagnare le aziende nel percorso di trasformazione digitale, con un particolare focus sul settore bancario. La risorsa avrà l'occasione di contribuire alla trasformazione dell'ecosistema CRM della banca, supportando iniziative finalizzate a migliorare la conoscenza del cliente.
La risorsa Junior sarà inserita in un team di lavoro, affiancando colleghi/e senior e occupandosi di:
- Supportare le attività di analisi funzionale e raccolta requisiti relative alle evoluzioni delle piattaforme CRM
- Supportare le attività di test applicativo (SIT e UAT) e verifica della qualità delle soluzioni implementate.
- Affiancare il team nelle attività di analisi dei dati e di supporto ai processi commerciali e relazionali
- Collaborare alla produzione di presentazioni, stati avanzamento lavori e materiali di progetto
La retribuzione prevista per la posizione di Analyst è compresa tra EUR 26.500 e EUR 29.500 lordi annui.
In caso di stage,
è prevista un’indennità di tirocinio. L'inquadramento verrà definito in fase di selezione sulla base del profilo e in applicazione del CCNL Terziario Distribuzione e Servizi.
La definizione del compenso specifico, inclusi eventuali elementi variabili (come MBO) o benefit accessori, dipenderà dalla valutazione del profilo rispetto ai requisiti della posizione.
- Laurea magistrale o triennale in discipline STEM (Informatica, Ingegneria, Matematica, Statistica, Data Science o affini)
- Interesse per i temi di Customer Relationship Management, Digital Banking e Customer Experience
- Buone capacità analitiche e approccio strutturato alla risoluzione dei problemi
- Conoscenza dei principali canali digitali (web, mobile, contact center) e interesse verso il settore bancario
Il network Deloitte, leader nei servizi professionali alle imprese, opera a livello globale in più di 150 Paesi con oltre 460 mila persone. In Italia, Deloitte è pr