Account Manager

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Egloo è una società tecnologica indipendente di Milano.

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Lavoriamo con brand di alto profilo su progetti web e digital experience, e con aziende industriali e PMI strutturate su software su misura, integrazioni ERP/MES e soluzioni AI.

Progettiamo e realizziamo internamente le soluzioni che proponiamo, mantenendo un rapporto diretto tra cliente e team lungo tutto il progetto.Lavoriamo con team piccoli, guidati da persone senior, con un approccio diretto e una forte attenzione alla qualità del lavoro e all'apprendimento continuo.La posizione:L’Account Manager che cerchiamo ha un mandato doppio: far crescere la relazione con i clienti che già lavorano con noi e trasformarla in nuove opportunità di business.

Sarai la persona che, progetto dopo progetto, diventerà il punto di riferimento del cliente: ne segui le aspettative durante la delivery,



ne intercetti i bisogni e costruisci le condizioni per far crescere il rapporto nel tempo.Lavorerai a stretto contatto con i founder e con i team di delivery, riportando direttamente al Managing Director, su tutto il portafoglio, dai brand alle aziende industriali.Cerchiamo una persona con solidità relazionale: qualcuno che sappia gestire con naturalezza un'interlocuzione complessa, tenere la rotta quando le cose si complicano, e comunicare con chiarezza.Le tue responsabilità includeranno:●Gestire e far crescere la relazione con un portafoglio di clienti esistenti, diventandone il punto di riferimento principale.●Gestire comunicazione e aspettative del cliente durante la delivery dei progetti, in coordinamento con i team tecnici.●Identificare possibilità di business all'interno dei clienti già acquisiti.●Sviluppare le nuove opportunità in ingresso da referral, partner e agenzie, comprese quelle finanziabili con bandi e finanza agevolata.●Monitorare la soddisfazione del cliente e intervenire i

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