SERVICE MANAGER

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Siamo la Tech Company leader in Europa che da oltre 45 anni supporta l’innovazione digitale. Portare il digitale in ogni impresa è la nostra missione. Mettendo al centro il cliente e diventando il partner di riferimento di professionisti, piccole, medie e grandi aziende offrendo soluzioni e servizi personalizzati per ottimizzare i processi aziendali, che si tratti di gestire le risorse umane, le relazioni con i clienti, la fatturazione elettronica o i pagamenti digitali. In ENTERPRISE siamo il partner ideale per le aziende che ambiscono alla trasformazione digitale. Comprendiamo le sfide di un mercato in continua evoluzione e per questo abbiamo progettato soluzioni su misura per realtà ambiziose, orientate alla crescita e desiderose di mantenere il pieno controllo delle proprie performance. Offriamo un supporto completo per ottimizzare le aree chiave di ogni attività, dall’amministrazione e gestione del personale, alle vendite e acquisti, dalla gestione dei progetti alla produzione e logistica.
Interagire efficacemente con i clienti e garantire gli standard qualitativi attesi,



pianificando adeguati e costanti confronti e producendo relativa documentazione;
Presiedere ai meeting di confronto in cui i principali interlocutori saranno costituiti da rete commerciale e System Integrator;
Comprendere le necessità del cliente e offrire un supporto tecnico sempre all’altezza delle sfide. Anticipare i bisogni del cliente, individuando nuove possibilità di business.
Esperienza di almeno 3 anni nella gestione di clienti in aziende strutturate;
Gestione di progetti che prevedono scadenze a medio e lungo termine, calcolo di costi finanziari e definizione dell’ottimale mix di risorse da utilizzare per il raggiungimento degli obiettivi prefissati;
Pregressa esperienza e conoscenza del mondo consulenziale;
Rilevante esperienza di guida e governance di Business Processing Outsourcer;
Conoscenza di metodologie di Project Management quale PMP, Prince2, ITIL Expert;
Capacità di svilupp

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