Help Desk
Pubblicato il 12-09-2026 - Altro in Genova
Realizza le tue aspirazioni professionali ed entra a far parte del mondo Zucchetti
www.zucchetti.it
Posizione
Siamo alla ricerca di risorse da inserire nel ruolo di Help Desk a supporto del team di post-vendita nella sede di Genova.
Il Team
Le risorse lavoreranno all'interno della Business Unit HR, dedicata allo sviluppo di una suite completa ed efficiente di soluzioni software per la gestione delle risorse umane. I software di riferimento saranno Presenze Project e Workflow, soluzioni Zucchetti che permettono ad aziende di medie e grandi dimensioni di automatizzare i processi di rilevazione, controllo e gestione dei dati di presenza/assenza dei/delle dipendenti.
Ruolo
Le figure si occuperanno di supportare da remoto i clienti e i partner nell'utilizzo degli applicativi rispondendo alle richieste tecniche e funzionali pervenute tramite sistema di ticketing, e-mail o contatto telefonico.
Obiettivo
L'obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.
Requisiti
Diploma in Informatica o Sistemi Informativi Aziendali;
Preferibile esperienza pregressa in mansioni di assistenza al cliente in ambito informatico;
Ottima conoscenza degli strumenti informatici di base (Ms Office);
Buona conoscenza dei database in particolare SQL server, PostgreSQL, Oracle e dei principali sistemi operativi;
Sono considerati requisiti fondamentali l'orientamento alla customer satisfaction e buone doti relazionali e comunicative;
Preferibile, ma non vincolante, conoscenza della lingua inglese.
Altre Informazioni
Ti offriamo:
CCNL: Metalmeccanico Industria;
RAL di partenza per figure junior: da 22.800€ a 24.000€ in funzione del titolo di studio;
Hybrid Work. Lavoriamo in maniera ibrida: in parte presso la sede, prenotando la nostra postazione, e in parte in lavoro da remoto. Ti verrà quindi fornito il necessario (Tech Pack) per lavorare al meglio in ufficio o quando sei a casa
Continuo Digital Training. Grazie alle nostre piattaforme online potrai seguire