Analista tecnico
Pubblicato il 12-09-2026 - Axcent in Napoli
434901 - Analista tecnico - Service Cloud
Chi Siamo:
Axcent Company è un gruppo di società di System Integration, fondato nel 2008 e presente in Italia, con uffici a Milano e a Napoli. La società fornisce servizi in ambito Engineering, Information Technology, Capital Markets e Treasury Management. Siamo coinvolti in grandi progetti, preparati e reattivi ad ogni esigenza, le nostre competenze e la nostra formazione competente rendono possibile assistere al meglio il business di chi ci sceglie.
Puoi trovare ulteriori dettagli sul nostro sito web axcentcompany.it
Chi stiamo cercando
Con l'obiettivo di rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di un Analista Tecnico con competenze Salesforce Service Cloud da inserire in progetti in ambito Energy & Utilities.
Responsabilità principali
L'inserimento è finalizzato ad affiancare i team di progetto nell'analisi dei requisiti e nella definizione delle soluzioni tecniche e funzionali su piattaforma Salesforce Service Cloud, interfacciandosi con le diverse funzioni aziendali e con i team di sviluppo.
Le attività principali saranno:
- analisi dei requisiti funzionali e tecnici e loro traduzione in soluzioni implementabili su Salesforce Service Cloud;
- analisi e modellazione dei processi in ambito Energy & Utilities;
- supporto alla definizione e all'ottimizzazione dei processi end-to-end;
- raccolta e analisi delle esigenze degli stakeholder e collaborazione con Business Analyst, Product Owner e team tecnici;
- definizione di specifiche funzionali e tecniche e della relativa documentazione;
- supporto alle attività di configurazione, integrazione e test delle soluzioni;
- supporto nella gestione delle anomalie e nelle attività di troubleshooting;
- supporto alle fasi di test funzionale, UAT e rilascio in produzione.
- Esperienza come Analista Tecnico / Functional-Technical Analyst in progetti Salesforce.
- Buona conoscenza di Salesforce Service Cloud.
- Esperienza nell'analisi e nella gestione di processi in ambi